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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Bernard D.

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  • 1 question posée
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  • Panne voler ?

    Bonjour Ma télé commande de volet à pris l'eau. Donc HS. Donc changée. Mais impossible de configurer et d'installer la nouvelle. J'ai pourtant suivi toutes les procédures...
    Bernard D.
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    Grâce à vos différents conseils, j'ai réussi à dépanner enfin mon volet Merci à tous et à chacun
  • Panne voler ?

    Bonjour Ma télé commande de volet à pris l'eau. Donc HS. Donc changée. Mais impossible de configurer et d'installer la nouvelle. J'ai pourtant suivi toutes les procédures...
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    â l'alimentation du voler. Mais je ne sais pas comment idoler le circuit quu nest pas apparent
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    Bonjour Ma télé commande de volet à pris l'eau. Donc HS. Donc changée. Mais impossible de configurer et d'installer la nouvelle. J'ai pourtant suivi toutes les procédures...
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    Non Javais fait une erreur en achetant unr commande de remplacement RTS alors que la première etait IO. J'ai rectifié depuis en achetant une nouvelle commande IO, mais sans...
  • Panne voler ?

    Bonjour Ma télé commande de volet à pris l'eau. Donc HS. Donc changée. Mais impossible de configurer et d'installer la nouvelle. J'ai pourtant suivi toutes les procédures...
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    J'ai enfin la bonne télécommande (Io) mais.... toujours aucune réaction du volet après différents essais (dont coupure de courant, à l'étage il est vrai faute d'accès à...
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    Bonjour Ma télé commande de volet à pris l'eau. Donc HS. Donc changée. Mais impossible de configurer et d'installer la nouvelle. J'ai pourtant suivi toutes les procédures...
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    J'ai compris le problème Ancien modèle IO Nouveau RTS Donc incompatibilité Merci à tous
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    Bonjour et merci Modelé ancien E066466A01 Nouveau 5121787A002 Les 2 télécommandes dont strictement identiques avec un témoin luminrux en haut à gauche Merci
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    Modele 5121787A002 Strictement identique â la précédente et avec un témoin lumineux en haut â gauche Merci
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    Comment programmer ou dépanner ma télécommande ? Mon moteur ne réagit pas à la double coupure d'électricité
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