Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, depuis la migration sur SONOS S2, mes enceintes ne sont plus détectées par la box Tahoma (même en effectuant une nouvelle recherche de matériels). Est-ce normal car...
Bonjour JB,
Un client a rencontré un problème similaire suite à la migration vers S2. Il a redémarré son router Internet et les enceintes étaient de nouveau détectées par la...