Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, le code pin du thermostat est déjà activé alors que je viens de l’acheter, il est neuf. comment cela se fait-il ? Quelqu’un peut-il m’aider s’il vous plaît ?
Bonjour Ophélie Fialdes,
Afin de pouvoir vérifier, pouvez-vous me transmettre le pin du thermostat en question.
Merci par avance pour votre retour.
Bonne journée.