Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Kamel L.

Membre depuis le 04/10/2020

  • 1 question posée
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  • Cremaillere bass slidymoove 600 ?

    Bonjour, J'ai acheté un moteur de portail slidymoove 600 chez Lapeyre. Cependant la crémaillère n'est pas adapté. Il me faudrait une crémaillère basse. Un échange est-il...
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    Bonjour Florian, Il suffit de patienter (1 à 3 jours) et une personne du SAV va vous répondre par mail pour prendre vos coordonnées et vous envoyer gracieusement la crémaillère...
  • Cremaillere bass slidymoove 600 ?

    Bonjour, J'ai acheté un moteur de portail slidymoove 600 chez Lapeyre. Cependant la crémaillère n'est pas adapté. Il me faudrait une crémaillère basse. Un échange est-il...
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    Bonjour MC, Je vous remercie pour votre aide. Cependant j'ai besoin de la date d'échange pour le professionnel qui doit venir me l'installer. J'ai contacté le support par...
  • Cremaillere bass slidymoove 600 ?

    Bonjour, J'ai acheté un moteur de portail slidymoove 600 chez Lapeyre. Cependant la crémaillère n'est pas adapté. Il me faudrait une crémaillère basse. Un échange est-il...
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    Bonjour MC, J'attend toujours. Cordialement
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