Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vincent C.

Membre depuis le 04/10/2020

  • 0 questions posées
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Activation thermostat connecté, code pin déjà associé?

    Bonjour, Je tente d'installer un thermostat connecté filaire. Lorsque l'on me demande de flasher le QR code (ou d'entrer le code pin manuellement) au dos du thermostat, un...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Consultations
    consultée 616 fois
    Nombre de réponses
    42 réponses
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    25 août 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Vincent C.
    Vincent C.

    Vincent C.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Bonjour, Malgré plusieurs mails et contacts téléphoniques (payants à 0,30 euros/min) avec votre help desk, je n'ai toujours pas de suivi à ma demande. Je la reformule donc...
    Nom de l'auteur
    Vincent C.
    Date
    réponse
    r
Haut de page