Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, j'ai très souvent le message suivant "votre box somfy est déconnectée" TAHOMA SWITCH alors même que je n'ai effectué aucune...
Bonjour Jean Luc,
Ah ce n’était pas noté plus haut.
Le problème semble être résolu maintenant.
J’ai un autre soucis sur mon application, un volet est complètement...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, j'ai très souvent le message suivant "votre box somfy est déconnectée" TAHOMA SWITCH alors même que je n'ai effectué aucune...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, j'ai très souvent le message suivant "votre box somfy est déconnectée" TAHOMA SWITCH alors même que je n'ai effectué aucune...
Bonjour,
Ma box TaHoma est déconnectée. Je n’ai rien changé concernant mon wifi.
J’ai tout essayé.
L’application me dit de contacter le support.
Merci les yellow pour...
Bonjour,
Je souhaite me connecter sur mon application Tahoma switch, mais on me dit que mon adresse mail n'est pas lié à un compte Tahoma....
Que faire?
J'ai tenté un...
Bonjour,
Est il possible d’avoir un retour ?
En plus d’avoir perdu mes scénarios et le nom de chaque volet, j’ai perdu également les pièces.
Cela n’est pas la première...
Bonjour,
Je souhaite me connecter sur mon application Tahoma switch, mais on me dit que mon adresse mail n'est pas lié à un compte Tahoma....
Que faire?
J'ai tenté un...
Bonjour,
Je souhaite me connecter sur mon application Tahoma switch, mais on me dit que mon adresse mail n'est pas lié à un compte Tahoma....
Que faire?
J'ai tenté un...
Bonjour,
Je souhaite me connecter sur mon application Tahoma switch, mais on me dit que mon adresse mail n'est pas lié à un compte Tahoma....
Que faire?
J'ai tenté un...
Bonsoir Gaëlle,
J’ai réactivé la box TaHoma comme vous me l’avez indiqué.
Mais les noms des volets sont remplacés par des numéros de série…
Cordialement.
Bonjour,
Je souhaite me connecter sur mon application Tahoma switch, mais on me dit que mon adresse mail n'est pas lié à un compte Tahoma....
Que faire?
J'ai tenté un...
Bonjour Gaëlle,
Merci pour votre retour.
D’accord je commence une nouvelle installation.
Vais je devoir re configurer l’ensemble de mes scénarios et volets...
Bonjour,
Je souhaite me connecter sur mon application Tahoma switch, mais on me dit que mon adresse mail n'est pas lié à un compte Tahoma....
Que faire?
J'ai tenté un...
Bonjour,
L application ne reconnaît plus mon adresse mail, elle me dit compte inexistant, pourtant j'ai reçu des mails de Somfy et elle fonctionnait encore la semaine dernière...