Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour la communauté Somfy.
Je rencontre un problème sur mon portail double battants.
Il n'est pas maintenu fermé en force contre le sabot, ce qui pose problème lors de...
Aurait-il été possible de poser un bras articulé sur le moteur de gauche?
Ce qui exercerait plus de force qu'un bras à glissière sur le battant gauche.
Bonjour la communauté Somfy.
Je rencontre un problème sur mon portail double battants.
Il n'est pas maintenu fermé en force contre le sabot, ce qui pose problème lors de...
Bonjour,
Merci beaucoup MC pour ces explications fortes intéressantes.
Je vais donc demander au poseur de m'installer une serrure électrique.
Je me demande juste à quel...
Bonjour la communauté Somfy.
Je rencontre un problème sur mon portail double battants.
Il n'est pas maintenu fermé en force contre le sabot, ce qui pose problème lors de...
Bonjour la communauté Somfy.
Je rencontre un problème sur mon portail double battants.
Il n'est pas maintenu fermé en force contre le sabot, ce qui pose problème lors de...
Oui, il y a eu une période de rodage, la pose date d'environ 6 mois.
Comment dois-je procéder pour revoir le positionnement du fin de course du battant de gauche?
Bonjour la communauté Somfy.
Je rencontre un problème sur mon portail double battants.
Il n'est pas maintenu fermé en force contre le sabot, ce qui pose problème lors de...
Bonjour la communauté Somfy.
Je rencontre un problème sur mon portail double battants.
Il n'est pas maintenu fermé en force contre le sabot, ce qui pose problème lors de...
Bonjour la communauté Somfy.
Je rencontre un problème sur mon portail double battants.
Il n'est pas maintenu fermé en force contre le sabot, ce qui pose problème lors de...
Ah ok, j'avais compris que le pro avait fait des erreurs de pose sur les moteurs et bras.
En fait, son erreur est de n'avoir pas posé de serrure électrique.
Bonjour la communauté Somfy.
Je rencontre un problème sur mon portail double battants.
Il n'est pas maintenu fermé en force contre le sabot, ce qui pose problème lors de...
Merci pour votre retour.
Le kit glissière a été choisi à cause du mur de clôture à coté du pilier.
Pouvez vous me dire quelle non conformité de pose avez vous remarquez, s'l...
Bonjour la communauté Somfy.
Je rencontre un problème sur mon portail double battants.
Il n'est pas maintenu fermé en force contre le sabot, ce qui pose problème lors de...
Merci pour votre réponse.
Ce portail a été posé par un pro.
Il n'a pas prévu de gâche électrique.
Serait-il possible de maintenir un courant en continu sur les moteurs pour...
Bonjour la communauté Somfy.
Je rencontre un problème sur mon portail double battants.
Il n'est pas maintenu fermé en force contre le sabot, ce qui pose problème lors de...