Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

THIERRY E.

Membre depuis le 17/10/2020

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  • Passerelle thermostat connecté radio ne se connecte plus

    Bonjour, La passerelle de mon thermostat connecté radio V2 n'est plus connectée au Wifi depuis hier. Aujourd'hui la passerelle est toujours déconnectée même après plusieurs...
    Kévin B.
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    Bonjour, c'est revenu dans l'ordre sauf pour 1 de mes 3 thermostats pour lequel je n'arrive plus à connecter la passerelle. Je suis bien la procédure d'appairage mais la led...
  • Passerelle thermostat connecté radio ne se connecte plus

    Bonjour, La passerelle de mon thermostat connecté radio V2 n'est plus connectée au Wifi depuis hier. Aujourd'hui la passerelle est toujours déconnectée même après plusieurs...
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    Bonjour, même pb pour moi, 3 thermostats connectés indisponibles à distance depuis 2 jours. Cela s'est déjà produit au début de l'hiver dernier car les serveurs SOMFY ont été...
  • Connexion Wifi thermostat

    Bonjour à tous, je souhaiterai s'avoir si il y a un soucis avec le serveur somfy. j'ai mon thermostat connecté qui ne fonctionne plus. "thermostat est actuellement...
    Jimmy
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    Bonjour Sébastien et merci pour votre support à distance. Oui tout fonctionne normalement, j'ai également pu rajouter mes 2 autres thermostats connectés. Cordialement
  • Connexion Wifi thermostat

    Bonjour à tous, je souhaiterai s'avoir si il y a un soucis avec le serveur somfy. j'ai mon thermostat connecté qui ne fonctionne plus. "thermostat est actuellement...
    Jimmy
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    Bonjour, comme beaucoup de clients apparemment, j'ai un pb de connexion à distance sur mon thermostat depuis le 6 octobre, le message étant "pilotage à distance temporairement...
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