Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

THIERRY E.

Membre depuis le 17/10/2020

  • 0 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Passerelle thermostat connecté radio ne se connecte plus

    Bonjour, La passerelle de mon thermostat connecté radio V2 n'est plus connectée au Wifi depuis hier. Aujourd'hui la passerelle est toujours déconnectée même après plusieurs...
    Kévin B.
    Kévin B.

    Kévin B.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    THIERRY E.
    THIERRY E.

    THIERRY E.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Bonjour, c'est revenu dans l'ordre sauf pour 1 de mes 3 thermostats pour lequel je n'arrive plus à connecter la passerelle. Je suis bien la procédure d'appairage mais la led...
  • Passerelle thermostat connecté radio ne se connecte plus

    Bonjour, La passerelle de mon thermostat connecté radio V2 n'est plus connectée au Wifi depuis hier. Aujourd'hui la passerelle est toujours déconnectée même après plusieurs...
    Kévin B.
    Kévin B.

    Kévin B.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    THIERRY E.
    THIERRY E.

    THIERRY E.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Bonjour, même pb pour moi, 3 thermostats connectés indisponibles à distance depuis 2 jours. Cela s'est déjà produit au début de l'hiver dernier car les serveurs SOMFY ont été...
  • Connexion Wifi thermostat

    Bonjour à tous, je souhaiterai s'avoir si il y a un soucis avec le serveur somfy. j'ai mon thermostat connecté qui ne fonctionne plus. "thermostat est actuellement...
    Jimmy
    Jimmy

    Jimmy

    Niveau
    1
    346 / 750
    points
    THIERRY E.
    THIERRY E.

    THIERRY E.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Bonjour Sébastien et merci pour votre support à distance. Oui tout fonctionne normalement, j'ai également pu rajouter mes 2 autres thermostats connectés. Cordialement
  • Connexion Wifi thermostat

    Bonjour à tous, je souhaiterai s'avoir si il y a un soucis avec le serveur somfy. j'ai mon thermostat connecté qui ne fonctionne plus. "thermostat est actuellement...
    Jimmy
    Jimmy

    Jimmy

    Niveau
    1
    346 / 750
    points
    THIERRY E.
    THIERRY E.

    THIERRY E.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points
    Bonjour, comme beaucoup de clients apparemment, j'ai un pb de connexion à distance sur mon thermostat depuis le 6 octobre, le message étant "pilotage à distance temporairement...
Haut de page