Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Gabriel L.

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  • Pourquoi je n'ai plus de voyant allumé sur mon ELIXO SMART IO ?

    Bonjour. Hier, j'ai mis sous tension mon moteur ELIXO SMART IO. Tout s'est bien passé, sauf la phase d'auto apprentissage qui ne s'est jamais lancée. J'ai laissé le moteur sous...
    Gabriel L.
    Gabriel L.

    Gabriel L.

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    bonjour, D'après vos explications il semblerait que la carte soit HS. Vous dites 6 mois, donc, est-ce que ce moteur fonctionnait avant ? La batterie de secours a t-elle...
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