Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre E.

Membre depuis le 30/10/2020

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  • programmation murale RTS old

    bonjour, je souhaiterai programmer ma télécommande murale RTS OLD à mon volet. Il y a 2 éléments : la télécommande et un boitier près du coffret comprenant 2 boutons dont un...
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    Bonsoir, je vous confirme que le récepteur est relié au volet par un fil. Je vais par conséquent commander le récepteur et la télécommande. Je m'attendais pas à un budget si...
  • programmation murale RTS old

    bonjour, je souhaiterai programmer ma télécommande murale RTS OLD à mon volet. Il y a 2 éléments : la télécommande et un boitier près du coffret comprenant 2 boutons dont un...
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    ok je confirme qu'il ne réagit pas lorsque j'essaye de le programmer. Cependant, comment expliquer que j'arrive à monter ou descendre le volet manuellement en appuyant sur le...
  • programmation murale RTS old

    bonjour, je souhaiterai programmer ma télécommande murale RTS OLD à mon volet. Il y a 2 éléments : la télécommande et un boitier près du coffret comprenant 2 boutons dont un...
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    Bonjour, lorsque j'appuie 3 secondes sur le bouton PROG du boitier, une led reste allumée mais le volet roulant ne bouge pas. Idem lorsque j'appuie sur le bouton de la...
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    bonjour, je souhaiterai programmer ma télécommande murale RTS OLD à mon volet. Il y a 2 éléments : la télécommande et un boitier près du coffret comprenant 2 boutons dont un...
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    pour répondre à votre question, oui la télécommande était déjà reliée au récepteur mais ne fonctionnait plus. J'ai pensé que ça venait de la pile que j'ai changé, la led...
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    bonjour, je souhaiterai programmer ma télécommande murale RTS OLD à mon volet. Il y a 2 éléments : la télécommande et un boitier près du coffret comprenant 2 boutons dont un...
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    bonjour, voici les photos de mon matériel. La première photo concerne la télécommande avec son cache. Il y a 3 boutons (haut, stop et bas), une led ainsi qu'un petit bouton...
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