Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Lucien

Membre depuis le 31/10/2020

  • 2 questions posées
  • 46 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • La Tahoma ne répond plus

    Bonjour, J'ai un gros problème, suite à une coupure secteur de la Tahoma, plus aucun ordre vers les volets ni de retour sur leur état. Seule la porte de garage fonctionne...
    Lucien
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    Bonjour, C'est le calme plat, personne ne s'est trouvé dans ce cas ? Bien cordialement
  • Poblème de connexion à la Tahoma

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 23/03/2021 des serveurs Tahoma, je ne peux plus me connecter à ma Tahoma, même en réinitialisant le mot de passe : impossible. Que puis-je...
    Mickaël H.
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    Lucien
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    Bon, j'ai parlé trop vite, serveurs en ligne, mais accès impossible avec les mêmes messages d'erreurs que pour ce fil ! Y'en a marre !
  • Poblème de connexion à la Tahoma

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 23/03/2021 des serveurs Tahoma, je ne peux plus me connecter à ma Tahoma, même en réinitialisant le mot de passe : impossible. Que puis-je...
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    Il est urgent que Somfy pense à une solution autonome ou auto-hébergée. Je comprends pas pourquoi la tahoma n'intègre pas un mini serveur web pour se libérer des serveurs...
  • Poblème de connexion à la Tahoma

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 23/03/2021 des serveurs Tahoma, je ne peux plus me connecter à ma Tahoma, même en réinitialisant le mot de passe : impossible. Que puis-je...
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    Bonjour à tous, Petite relance de cette discussion, aujourd'hui 14 juillet 2021 les serveurs tahomalink ne répondent plus. Un petit retour du staff si possible. Merci
  • Poblème de connexion à la Tahoma

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 23/03/2021 des serveurs Tahoma, je ne peux plus me connecter à ma Tahoma, même en réinitialisant le mot de passe : impossible. Que puis-je...
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    Bonjour, L'appli ne reste pas connectée si on la ferme, ce qui semble logique. Mais, même sans la fermer, au bout d'un certain temps d'inactivité, elle redemande la...
  • panne appli tahoma

    Bonjour, depuis 2 jours plus possible de se connecter a l appli tahoma sur android idem sur tout les tel du foyer ce demande d activer la tahoma alors que celle l ai deja...
    Cyrille V.
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    Bonsoir, Retour du problème ce soir à 20h43...
  • Poblème de connexion à la Tahoma

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 23/03/2021 des serveurs Tahoma, je ne peux plus me connecter à ma Tahoma, même en réinitialisant le mot de passe : impossible. Que puis-je...
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    Bonjour, Il semble que Somfy est corrigé le problème selon le retour de Nicolas F dans l'autre discussion. https://forum.somfy.fr/questions/2647181-panne-appli-tahoma
  • panne appli tahoma

    Bonjour, depuis 2 jours plus possible de se connecter a l appli tahoma sur android idem sur tout les tel du foyer ce demande d activer la tahoma alors que celle l ai deja...
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    Merci Nicolas F du retour. J'ai vu qu'il y a une mise à jour à faire. Que corrige cette mise à jour ? Bonne journée Pourquoi n'avoir pas continué dans la discussion...
  • Poblème de connexion à la Tahoma

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 23/03/2021 des serveurs Tahoma, je ne peux plus me connecter à ma Tahoma, même en réinitialisant le mot de passe : impossible. Que puis-je...
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    Bonjour Nicolas F, Non, je n'ai juste que la Tahoma équipée d'un dongle 868. On se sentirait moins seuls si on savait que le SAV Somfy a réussi à reproduire le...
  • Poblème de connexion à la Tahoma

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 23/03/2021 des serveurs Tahoma, je ne peux plus me connecter à ma Tahoma, même en réinitialisant le mot de passe : impossible. Que puis-je...
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    Bonsoir, Encore le souci ce soir.... Si Somfy pouvait nous faire un retour, ce serait sympa et le minimum...
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