Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Lucien

Membre depuis le 31/10/2020

  • 2 questions posées
  • 46 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • panne appli tahoma

    Bonjour, depuis 2 jours plus possible de se connecter a l appli tahoma sur android idem sur tout les tel du foyer ce demande d activer la tahoma alors que celle l ai deja...
    Cyrille V.
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    Bonsoir JACKY M, Le souci, c'est que je ne sui pas le seul, et que je rencontre le même problème avec une connexion Free, on ne peux donc pas accuser les DNS Orange...
  • Poblème de connexion à la Tahoma

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 23/03/2021 des serveurs Tahoma, je ne peux plus me connecter à ma Tahoma, même en réinitialisant le mot de passe : impossible. Que puis-je...
    Mickaël H.
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    Bonsoir Christophe B, Je pense que le staff est à la rue, le mot d'ordre Somfy via Twitter rejetait la faute sur OVH et préconisait le reboot de la box internet ! https...
  • Poblème de connexion à la Tahoma

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 23/03/2021 des serveurs Tahoma, je ne peux plus me connecter à ma Tahoma, même en réinitialisant le mot de passe : impossible. Que puis-je...
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    Bonsoir Nicolas et tous, idem, toujours ce problème, alors que certains passent au travers. Il est urgent que Somfy se bouge le cul, heureusement que l'alarme n'est pas...
  • panne appli tahoma

    Bonjour, depuis 2 jours plus possible de se connecter a l appli tahoma sur android idem sur tout les tel du foyer ce demande d activer la tahoma alors que celle l ai deja...
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    Bonsoir, Lenteur avant connexion à 20h38 jusqu'à 20h44 Plantage à 20h48 ! Normal à 20h55 !
  • panne appli tahoma

    Bonjour, depuis 2 jours plus possible de se connecter a l appli tahoma sur android idem sur tout les tel du foyer ce demande d activer la tahoma alors que celle l ai deja...
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    Je ne fais pas la même lecture que vous. Lorsque j'ai le message d'erreur, je suis bien sur les serveurs Somfy ha101-1.overkiz.com [178.32.15.131], donc ce n'est pas un...
  • panne appli tahoma

    Bonjour, depuis 2 jours plus possible de se connecter a l appli tahoma sur android idem sur tout les tel du foyer ce demande d activer la tahoma alors que celle l ai deja...
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    Bonjour JACKY M, Soyons sérieux, avez-vous pris la peine de lire l'autre discussion que j'ai citée plus haut ? https://forum.somfy...
  • panne appli tahoma

    Bonjour, depuis 2 jours plus possible de se connecter a l appli tahoma sur android idem sur tout les tel du foyer ce demande d activer la tahoma alors que celle l ai deja...
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    Bonsoir JACKY M. Euh... beaucoup de flou dans vos réponses. Le datacenter OVH qui a cramé, c'est Strasbourg, pas Toulouse et dans la nuit du 9 au 10 mars, mais pas le 31/03...
  • panne appli tahoma

    Bonjour, depuis 2 jours plus possible de se connecter a l appli tahoma sur android idem sur tout les tel du foyer ce demande d activer la tahoma alors que celle l ai deja...
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    Bonsoir, Il est inutile de rebooter la box ou la tahoma, le souci d'accès impossible vient des serveurs Somfy Une discussion est en cours ici, pour ce problème. https://forum...
  • Poblème de connexion à la Tahoma

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 23/03/2021 des serveurs Tahoma, je ne peux plus me connecter à ma Tahoma, même en réinitialisant le mot de passe : impossible. Que puis-je...
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    Bonjour Nicolas F Merci pour l'info. Bien cordialement
  • Poblème de connexion à la Tahoma

    Bonjour, Depuis la mise à jour du 23/03/2021 des serveurs Tahoma, je ne peux plus me connecter à ma Tahoma, même en réinitialisant le mot de passe : impossible. Que puis-je...
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    Bonsoir, Toujours pareil à 20h44, c'était bon à 20h 38 A suivre
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