Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Comment faire le Réglage de fin de course volet roulant ?

    Bonjour, Je viens de changer un condensateur de mon volet roulant Somfy. Cela a réglé le problème de redescente automatique de plusieurs dizaines de centimètres à chaque fois...
    Thierry B.
    Thierry B.

    Thierry B.

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    On ne sait pas ce qu'est l'étape 8/10 sur votre type exact de VR ? Soyez donc plus précis ! L'isolation électrique consiste à empêcher l'ouverture mémoire sur tous les VR de...
  • Cellules photo électriques sur Dexxo pro 1000 io

    Bonjour, j'ai monté sur ma porte de garage des cellules photoelectriques réf 2400939 qui correspondent au moteur Dexxo pro 1000 io. J'ai branché les cellules sur le moteur en...
    Eric G.
    Eric G.

    Eric G.

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    Alors je ne dis pas que c'est la cause du dysfonctionnement, mais le câble utilisé pour les cellules est beaucoup trop gros ! Il faut au pire du 0.75 pas du 2.5. Le pont sur...
  • Recepteur Izimo volet roulant

    Bonjour, Je viens d'installer le module Izymo sur un VR filaire via une box Tahoma pour ouvrir fermer (partiellement ou totalement) en mode programme ou manuel...
    Herve
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    Comme expliqué précédemment, la mesure du % se fait lors de la recherche des FdC par l'action des deux montées descentes. Si le module ne prend pas en compte cet étalonnage...
  • Recepteur Izimo volet roulant

    Bonjour, Je viens d'installer le module Izymo sur un VR filaire via une box Tahoma pour ouvrir fermer (partiellement ou totalement) en mode programme ou manuel...
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    Il semblerait que votre module soit mal étalonné. Faites valoir vos droits de recours garantie pour échange...
  • Recepteur Izimo volet roulant

    Bonjour, Je viens d'installer le module Izymo sur un VR filaire via une box Tahoma pour ouvrir fermer (partiellement ou totalement) en mode programme ou manuel...
    Herve
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    C'est tout ce qu'il y a à faire. Montrez une capture du retour d'état avec...
  • Volet somfy de plus de 20 ans

    Bonjour, Depuis une coupure électrique je n'arrive plus a faire fonctionner mon store. Ancien modèle de volet avec télécommande. J'ai effectué les manip conseillées sur...
    Naima T.
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    Le disjoncteur n'a pas sauté ? Vérifiez. Sinon, est-ce bien cette manip que vous avez tenté ? https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE...
  • Volet somfy de plus de 20 ans

    Bonjour, Depuis une coupure électrique je n'arrive plus a faire fonctionner mon store. Ancien modèle de volet avec télécommande. J'ai effectué les manip conseillées sur...
    Naima T.
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    Bonjour, C'est un volet ou un store ?
  • Recepteur Izimo volet roulant

    Bonjour, Je viens d'installer le module Izymo sur un VR filaire via une box Tahoma pour ouvrir fermer (partiellement ou totalement) en mode programme ou manuel...
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    Le % n'est pas ultra précis, mais de là à dire la moitié de la vérité, ce n'est pas normal ! Si le % est erroné, il faudrait reprendre la procédure de FdC, c'est elle qui...
  • Reception?

    Bonjour, Lorsque je veux ouvrir ou fermer mon portail de loin , aucune détection. Par contre, quand je suis près du moteur , ça fonctionne. Que faut-il faire ? Merci,
    bruno B.
    bruno B.

    bruno B.

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    Vérifiez que l'antenne fil soit bien reliée au boitier et que le connecteur ne soit pas oxidé. Est-ce venu brutalement ou avez-vous remarqué une baisse successive de la...
  • Reception?

    Bonjour, Lorsque je veux ouvrir ou fermer mon portail de loin , aucune détection. Par contre, quand je suis près du moteur , ça fonctionne. Que faut-il faire ? Merci,
    bruno B.
    bruno B.

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    Bonjour, Merci d'être (beaucoup) plus précis dans l'exposé de votre problématique si vous souhaitez être aidé !!! Type exact de moteur, son âge, quelle distance précise...
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