Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Le pignon métallique qui entraîne la crémaillère de mon portail, est très usé. Voir photo en PJ.
Il est installé depuis 6 ans. Je ne sais pas si c'est une usure...
Bonjour,
Particulièrement mécontent de la disponibilité pièces détachées somfy...
Première casse la courroie (glissement de la corroie dans câble acier) => il faut tout...
Bonjour,
Nous avons acheté un kit de moteur de volet roulant Somfy (celui-ci : https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur-rts-de-fenetre.html) pour changer un...
Bonjour,
Il faut prendre le circlips par l'oreille à l'aide d'une pince à long bec.
Vous toucher le circlips à la tête moteur et vous poussez vigoureusement, le circlips va...
Bonjour,
Le deux vérins touchent le portail en s'ouvrant, pour rappel pour le pilier droit la cote A de l'axe du gond est de 110 mm et donc en regard de la notice la cote B...
Bonjour,je viens d'acheter une maison et la porte de garage monte et descend grâce à un bouton Somfy
INVERSEUR INIS KEO PF.
Je souhaiterais mettre en parallèle un petit...
Bonjour,
Attention...! Votre porte de garage n'est pas un simple volet roulant, c'est une porte enroulable entrant dans ce domaine bien précis de commande à distance.
Un...
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que la courroie de mon moteur s'est fortement détendue. En y regardant de plus près, le caoutchouc derrière la butée du galet s'est...
Bonjour,
Le deux vérins touchent le portail en s'ouvrant, pour rappel pour le pilier droit la cote A de l'axe du gond est de 110 mm et donc en regard de la notice la cote B...
Je ne vois pas si les équerres sont en E ou e ?
Pouvez-vous faire une photo nette des équerres.
de même, pouvez-vous nous indiquer les cotes prises au mètre ruban et en photo...
Bonjour,
Ma porte sectionnelle fonctionnait parfaitement jusqu'à maintenant. Après une coupure de courant, lors de la fermeture elle ne se ferme pas complètement, s'arrête et...
Bonjour,
déverrouillez les paramètres (voir notice), puis lancez l'auto apprentissage.
Réglez la détection d'obstacle sur le dernier niveau, c'est ca qui fait remonter la...
Bonjour,
J’ai une installation de volets roulants qui a 8 ans. Deux de mes volets sont tombés en pannes en quelques semaines d’intervalles. Je voudrais donc savoir de quoi peut...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition de ma nouvelle maison et j'aimerai motoriser mon portail en fer forgé. Celui-ci est constitué de 2 vantaux de tailles différentes, l'un...
Ce qui me gêne est que les vantaux sont plein, semi ajouré aurait été mieux indiqué.
Si vous pouvez nous confirmer que le portail n'est pas exposé aux vents, vous pouvez y...