Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une box Tahoma (Code PIN: 0211-2002-9284). Malheureusement je ne peux pas l'utiliser car elle reste bloquée sur une demande de mise à...
Bonjour,
J'ai signalé il y a qques mois le blocage d un volet roulant; j ai cru que ce n'etait qu'à température froide mais c'est bien "permanent".
Le volet monte si je...
Bonjour,
J'ai fait installé par un professionnel une motorisation Dexxo pro , au repos le moteur consomme 0.12A soit 25w , l'installateur affirme que c'est normal alors que le...
Non non, Somfy n'a pas à faire ca !
Un installateur est un indépendant auquel Somfy n'a pas le droit de lui refuser la fourniture de ses produits dès lors que cet installateur...
Bonjour,
Le pignon métallique qui entraîne la crémaillère de mon portail, est très usé. Voir photo en PJ.
Il est installé depuis 6 ans. Je ne sais pas si c'est une usure...
la couronne "semble bonne" ????
Qu'en savez-vous? Commencez par faire ce que je vous ai dit ! sortez la couronne et nettoyez-la à fond, puis, faites 4 photo de chaque quart...
Bonjour,
J'ai signalé il y a qques mois le blocage d un volet roulant; j ai cru que ce n'etait qu'à température froide mais c'est bien "permanent".
Le volet monte si je...
Bonjour,
J'ai fait installé par un professionnel une motorisation Dexxo pro , au repos le moteur consomme 0.12A soit 25w , l'installateur affirme que c'est normal alors que le...
Un technicien (Yellow's) Somfy, ne pourra en aucun cas intercéder entre un installateur et son client.
il vous appartient de mandater votre installateur, en AR si nécessaire !
Bonjour,
porte de garage enroulable SOMFY. elle s'ouvre parfaitement ; mais en mode descente, elle s'arrête en position intermédiaire. pourquoi? faut-il changer les piles du...
Avez-vous la notice du Rollixo ?
est-ce un RTS ou IO ?
Ouvrez le capot et faites une photo nette des raccordement.
Le XSE est le module fixé en bas de porte, la...
Bonjour,
J'ai une Tahoma + Home Keeper pro.
Je souhaite piloter mon portail avec mon smartphone. Le moteur du portail est de marque Gibidi.
Je suis sur le point d'acheter...
Bonjour,
J'ai fait installé par un professionnel une motorisation Dexxo pro , au repos le moteur consomme 0.12A soit 25w , l'installateur affirme que c'est normal alors que le...
Bonjour,
Je viens d'installer les verrins SGS 201 SUR MON PORTAIL. J'ai respecté mes côtes pour une ouverture à 90° c'est à dire À = 6,3 et B = 21 à l'axe de la patte de...