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Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Photo de la bague cassée moteur portail

    Voici la pièce qui est cassée du moteur. Vous trouverez mon détail sur un commentaire au dessus.
    Vanessa B.
    Vanessa B.

    Vanessa B.

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    Anonyme
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    Ok, on fera avec ca.... Vu l'état intérieur du moteur, l'étanchéité n'est pas faites selon les recommandations IP54. Il faut étancher les trous de fixation, passages de...
  • compatibilité solar set et motorisation

    bonjour , je souhaite installer une porte de garage sectionnelle dont le kit est composé d'une motorisation somfy Dexxo Compact RTS. Je n'ai bien sur pas d'alimentation...
    Johann L.
    Johann L.

    Johann L.

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    le Dexxo Compact est le frère jumeau du GDK700 vendu par LM. Ce moteur est également compatible pour une alim solaire. Il faudra paramétrer dans les réglages la source...
  • compatibilité solar set et motorisation

    bonjour , je souhaite installer une porte de garage sectionnelle dont le kit est composé d'une motorisation somfy Dexxo Compact RTS. Je n'ai bien sur pas d'alimentation...
    Johann L.
    Johann L.

    Johann L.

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    Bonjour, Le GDK700 et le GDK1100 sont différents par leur affectation de porte. Il faudra donc choisir le moteur qui convient à votre porte (masse et dimensions). Ces...
  • Combien de temps faut-il compter pour une livraison ?

    Bonjour Ayant passé commande le 04/03/2021 , je reste à ce jour sans aucune nouvelles de celles ci... aucun signe ou suivi d'expédition en revanche le paiement lui est bien...
    Jordan J.
    Jordan J.

    Jordan J.

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    Bonjour Jordan, Est-ce que les produits commandés étaient en stock lors de la commande ? Vous n'êtes pas sans ignorer que les commandes sont bouleversées suite à la...
  • blocage des vantaux

    bonjour, j'ai un portail à deux battants de quatre mètres de large et 1M70 de haut au centre avec un châssis métallique en tube de 40mm et des lames de chêne verticale ajourés...
    alain P.
    alain P.

    alain P.

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    Bonjour, Des photo valent mieux que de longs discours. En aucun cas des battants doivent restés ouverts hors usage normal. Les moteurs verrouillent uniquement en...
  • Compatibilité Télécommande RTS/IO via Tahoma

    Bonjour tout le monde ! J'ai un moteur de portail Ixengo et un moteur de garage Dexxo Compact RTS. Je souhaiterais gérer les deux avec une seule télécommande, est-ce que...
    dvd P.
    dvd P.

    dvd P.

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    Bonjour, Tahoma gère tous les protocoles radio, vous pourrez donc piloter vos différents moteurs. Cependant, vous ne pourrez pas le faire avec la même télécommande. Il...
  • association d un clavier code thomson a un moteur somfy ? ?

    bonjour puis je connecter un clavier sans fil thomson a un portail somfy sur le moteur du portail je n ai pas d ecran comme le décrivent beaucoup de videos merci
    guillaume L.
    guillaume L.

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    Quel est le type exact de votre moteur ? S'il est en RTS ne ce sera pas possible ! En effet, le RTS est un protocole propriétaire de Somfy. S'il est IO, peut être que...
  • association d un clavier code thomson a un moteur somfy ? ?

    bonjour puis je connecter un clavier sans fil thomson a un portail somfy sur le moteur du portail je n ai pas d ecran comme le décrivent beaucoup de videos merci
    guillaume L.
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    A ma connaissance, Thomson ne fabrique pas de clavier RTS ou IO ? Un clavier filaire d'une autre marque c'est possible, mais pas un radio...
  • association d un clavier code thomson a un moteur somfy ? ?

    bonjour puis je connecter un clavier sans fil thomson a un portail somfy sur le moteur du portail je n ai pas d ecran comme le décrivent beaucoup de videos merci
    guillaume L.
    guillaume L.

    guillaume L.

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    Bonjour, La réponses est non...
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