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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Compatibilité TC TR2 GX496

    Bonjour, Je voudrais racheter une TC compatible avec la TR2 GX496 que je ne trouve pas sur le site. La RTS 2 ressemble beaucoup mais je ne suis pas sûre de sa compatibilité...
    jean-philippe N.
    jean-philippe N.

    jean-philippe N.

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    Voici https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-2-rts-portail-et-porte-de-garage.html Bonne journée
  • Mon portail ne s'ouvre et ne se ferme plus (elixo 500s)?

    Bonjour, Mon portail ne s’ouvre / ne se ferme plus et le moteur ne se déclenche plus. Je peux lire le code erreur E12 sur l’afficheur. Attention: j'ai envoyé ma carte...
    Olivier O.
    Olivier O.

    Olivier O.

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    Ok on va se méfier......De vous !
  • Appairage impossible volet battant IO et ANEMOMETRE EOLIS IO ?

    Bonjour, Malgré le fait de suivre scrupuleusement la procédure de programmation : Appui sur PROG de la commande volet (va et vient du volet) Appui bref sur le bouton de...
    Claude D.
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    Il faut que l'appui sur prog Eolis soit super bref <0.5s et que le volet fasse un mouvement. Le Eolis est-il bien raccordé au 230v ?
  • comment réparer une panne aléatoire

    Bonjour, Parfois mon portail ne s'ouvre plus. il y a bien du courant à l'entrée de la barrette de connexion. Le moteur est un moteur à bras 5057516A Merci,
    EMMANUEL P.
    EMMANUEL P.

    EMMANUEL P.

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    Pour une réparation, envoyez un mail à l'adresse posée en lien dans ma précédente réponse. Si vous préférez changer le boitier, https://boutique.somfy...
  • Appairage impossible volet battant IO et ANEMOMETRE EOLIS IO ?

    Bonjour, Malgré le fait de suivre scrupuleusement la procédure de programmation : Appui sur PROG de la commande volet (va et vient du volet) Appui bref sur le bouton de...
    Claude D.
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    Bonjour, Sur les moteurs de volets battants Yslo et Synaptia IO seul le Eolis IO 230v réf 1816091 est compatible, est-ce bien celui-ci que vous avez ? Bonne journée
  • sld 3000 très lent.

    Bonjour,mon sld 3000 est très lent même déverouillé.il y a beaucoup de jeu dans l'axe du pignon d'entrainement. Les crémaillères portail démontées le portail coulisse librement...
    jf V.
    jf V.

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    Bonjour, Ce moteur ne se fait plus ni les pièces. Il faudrait démonter pour voir ce qu'il y a de cassé dedans. Peut être est-ce réparable ? Bonne journée
  • Compatibilité portail / visiophone / io

    Bonjour, Je ne sais pas si ma question est bien catégorisé, je m'en excuse par avance si ce n'est pas le cas. Je viens de m'équiper de la motorisation Evolvia Star...
    geodemars
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    Bonjour, Je vais essayer d'être clair et compréhensible. Un Visio quel qu'il soit n'est pas une forme de domotique à confondre avec une box Tahoma. Jamais de la vie un...
  • Comparer Porte garage

    Bonjour, J’aimerais pouvoir avoir un comparatif entre 2 moteur. 1. LS 15 2. Dexxo smart 10 Merci,
    Maria B.
    Maria B.

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    ici https://www.manomano.fr/catalogue/p/kit-complet-de-motorisation-porte-de-garage-dexxo-sma-1000-io-pack-caine-telrail-somfy-1241599-49271671 Non, les membres de la...
  • Echange crémaillère haute pour crémaillère basse

    Bonjour, Comment échanger les crémaillères. Merci,
    Gilles P.
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    Bonjour, Patientez ici, un Yellow's vous contactera pour la gestion de votre échange. Bonne journée
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