Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment réparer une panne aléatoire

Bonjour,
Parfois mon portail ne s'ouvre plus. il y a bien du courant à l'entrée de la barrette de connexion.
Le moteur est un moteur à bras 5057516A
Merci,

EMMANUEL P.
EMMANUEL P.

EMMANUEL P.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Posez ici une photo du boitier avec vue sur les borniers et son étiquette.
    Vérifiez les cellules inter/exter.

    CdL

    EMMANUEL P.
    EMMANUEL P.

    EMMANUEL P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,
    Voici les photos demandées. Depuis plusieurs jours, je n'ai plus aucun voyant d'allumé et aucune réaction du moteur. J'ai bien 230V à l'arrivée au bornier.
    Merci d'avance pour votre aide.
    Cordialement

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Votre boitier BUS est en dérangement.
    Il faudra soit le faire économiquement réparer ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
    Soit le changer mais il faudra nous dire quel est le moteur, au besoin faites une photo.

    Bonne soirée

    EMMANUEL P.
    EMMANUEL P.

    EMMANUEL P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,
    Voici la photo de la plaque du moteur.
    J'habite à proximité du Mans, connaissez vous des réparateurs ?
    Merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Pour une réparation, envoyez un mail à l'adresse posée en lien dans ma précédente réponse.
    Si vous préférez changer le boitier, https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html

    Bonne journée

    Haut de page