panne tête de moteur serenia io 1100?

Bonjour,
Le moteur de ma porte de garage soudain ne fonctionne plus.
C'est comme si il n'y avait plus d'alimentation électrique, alors que bien évidemment j'ai vérifié que c'était le cas.
Acheté en mai de cette année.
Pensez-vous que la carte électronique du moteur HS?
Est-ce que je dois automatiquement passé par Castorama, ou un réparateur agréé Somfy peut-il se déplacer (sous le couvert de la garantie)?
Est-ce une panne fréquente?

Merci d'avance pour vos réponses.