SERENIA io 1100 - Ouverture / fermeture de la porte de 30cm et s'arrête

Bonjour,

J'ai le même souci depuis ce matin.
J'ai réinitialisé, essayé plusieurs fois de faire un auto apprentissage sans succès. La porte commence à s'ouvrir 3 ou 4 cm et s'arrête.

Comment avez vous réglé le problème ?

Merci

Bonjour Quentin,
Pardonnez cette réponse tardive.

J'ai pris contact avec le support SAV entre temps qui m'a fait faire un reset usine...
Sans succès (au début) et m'a finalement proposé un retour SAV du moteur.

Mais, avant de démonter le moteur, j'ai quand même pris la peine de refaire un test, à froid... quelques jours après le reset usine.
Et là... Oh magie, le cycle d'apprentissage est reparti, le chariot se déplaçait lentement, sans s'arrêter pour ré-enclencher la porte, l'amener en position fermée...

Je n'ai donc pas démonté le moteur, et tout refonctionne bien depuis 1 mois.

Pour répondre néanmoins à vos questions ;
1. Oui, la courroie est suffisamment tendue dans le rail
2. Porte de garage standard (~240x200)
3. Le chariot ne se déplaçait pas correctement, surtout en manipulant les touches +/- au niveau du moteur, déplacement rapide sur 30 cm, puis s'arrêtait

Bien à vous.

Bonjour Florian,

Si vous avez le même problème avec ce chariot qui avance vite en utilisant les touche +/- pendant le cycle d'apprentissage, j'ai bien l'impression que le reset usine pourrait vous aider.

Vous devriez retrouver la procédure quelque part sur ce forum.
Le support SAV me l'a fait faire par téléphone, donc je n'ai plus le détail en tête mais il faut maintenir appuyé certains boutons pendant plusieurs secondes.
Recherchez "reset usine" pour moteur Serenia io.

Attention, il faudra reparamétrer les télécommandes, car elle ne sont plus mémorisé dans le moteur après.

J'espère que ça fonctionnera pour vous aussi

Bon courage.