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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • absence notice porte de garage

    Bonjour,je viens d'acheter un clavier à code éxterieur sans fil keypad. La personne qui va me l'installer me demande la notice d'installation de la porte enroulable, mais je...
    nicole M.
    nicole M.

    nicole M.

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    Bonjour, Est-ce un récepteur Somfy qui pilote votre porte ? Si oui, donnez-nous son type et on vous posera sa notice. Si vous ne le connaissez pas posez ici une photo de ce...
  • Photocellules INVISIO 3S IO

    Bonjour, Je veux câbler et programmer deux jeux de cellules pour mon portail qui s'ouvre sur l'extérieur.choix p07 =4 (cellules bus) quelles sont les fonctions offertes,car...
    Yves C.
    Yves C.

    Yves C.

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    Alors déjà, je ne m'explique pas que le PLU en conformité d'une DP ait pu vous autoriser à la pose d'un portail ouvrant vers l'exter en limite de propriété ????? La...
  • Photocellules INVISIO 3S IO

    Bonjour, Je veux câbler et programmer deux jeux de cellules pour mon portail qui s'ouvre sur l'extérieur.choix p07 =4 (cellules bus) quelles sont les fonctions offertes,car...
    Yves C.
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    Bonjour, P07=3 non compatible à deux jeux. Pour BUS ce sera P07=4 sans auto test. Attention, il est impératif que dans la config 4 cellules, elles soient hors champs de...
  • réglage tète thermostatique ?

    Bonjour, J'ai récemment installé plusieurs têtes thermostatique Somfy mais je rencontre quelques difficultés sur certaines d'entre elles. les courbes de températures ne...
    Gaylord A.
    Gaylord A.

    Gaylord A.

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    Bonjour, Avant de mettre en service ces vannes il faut étalonner les offsets. Pour cela, placez les vannes dans une pièce à côté d'un thermomètre de contrôle. Au terme de...
  • Connecter un interphone aux moteurs Evolvia XXL ?

    Bonjour, J'essaye de connecter mon interphone (qui était connecté avant à une motorisation de portail Somfy Keasy 5, mais cette dernière ayant rendu l'âme) à ma nouvelle...
    Emmanuelle D.
    Emmanuelle D.

    Emmanuelle D.

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    Bonjour, Evitez de vous greffer sur un ancien sujet déja totalement saturé, créez le vôtre. pour vous répondre; Qu'entendez-vous par un inter classique ? Est-ce un simple...
  • Service téléphonique 0820055055

    Bonjour, Nous sommes lundi 11h40 et on me dit que le service téléphonique d'aide somfy est fermé !! Peut-on m'expliquer pourquoi alors qu'il est indiqué sur la page du site...
    Agenceco
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    Bonjour, A ma connaissance le service conso est ouvert. Il était peut être surchargé...
  • Volet redescend de 20cm en position intermédiaire

    Bonjour, Depuis quelques temps, lorsque je veux arrêter le volet en position intermédiaire, il s’arrête bien mais redescend brusquement d’une 20ne de centimètres. Aucun...
    Aurel
    Aurel

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    Bonjour, La descente est-elle par inertie ou électrique ?
  • Exavia 500 Star ouverture très violent au buté

    Bonjour, à tous j ai fait installer Exavia 500 Star ouverture très violent au buté es normal dont je doute aussi j n arrive pas à programmer somfy connect comment faire...
    Stephane
    Stephane

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    Bonjour, Pour une bonne compréhension de votre problématique, merci de rédiger votre demande en langage clair et non type SMS. La communauté vous en remercie.
  • Tahoma V1 et Portail IO

    Bonjour, Besoin d'aide svp, j'ai une box tahoma v1 et je viens d acquuerir le portail io axovia 3s IO. J'ai réussi à le faire reconnaitre par tahoma mais dès que je lance...
    sylvain
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    Bonjour, Avez-vous des cellules sur le portail ?
  • Problème porte garage enrouable Freeroll RTS

    Bonjour, Depuis quelques jours, lorsque je veux fermer ma porte de garage, elle se baisse puis remonte de quelques centimètres. Depuis ce week-end, la montée fonctionne, mais...
    William
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    Bonjour, Dès lors que l'appui continue sur le bouton de descente s'impose, il ne peut s'agir que d'un défaut de palpeuse ou de son émetteur. Pouvez-vous poser une photo du...
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