Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

christina A.

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Membre depuis le 12/11/2020

  • 1 question posée
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  • Blocage aléatoire Freevia 400

    Bonjour, j'ai installé en mai 2017 un Freevia 400 pour mon portail coulissant. Malgré le changement des crémaillères hautes, la reprogrammation du système et diverses...
    christina A.
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    Bonjour Gaëlle, Le moteur a été debrayé et nous avons fait coulisser de gauche à droite le portail à la main. Nous nous sommes rendu compte qu'il y a un léger frottement du...
  • Blocage aléatoire Freevia 400

    Bonjour, j'ai installé en mai 2017 un Freevia 400 pour mon portail coulissant. Malgré le changement des crémaillères hautes, la reprogrammation du système et diverses...
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    Bonjour Gaëlle, Aucun blocage pendant le cycle d'auto apprentissage. Dans 90 % des cas le portail se bloque pratiquement toujours au même endroit lors de la fermeture. C'est...
  • Blocage aléatoire Freevia 400

    Bonjour, j'ai installé en mai 2017 un Freevia 400 pour mon portail coulissant. Malgré le changement des crémaillères hautes, la reprogrammation du système et diverses...
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    P. S : J ai oublié de préciser que lorsque j actionne la fermeture du portail le voyant statut est éteint de nouveau et lorsque le portail se bloque et s arrête aucun voyant ne...
  • Blocage aléatoire Freevia 400

    Bonjour, j'ai installé en mai 2017 un Freevia 400 pour mon portail coulissant. Malgré le changement des crémaillères hautes, la reprogrammation du système et diverses...
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    Bonjour Gaëlle, Nous avons fait les tests de l'outil de diagnostic Somfy. Le voyant statut s'est allumé fixe puis après reprogrammation il clignotait deux fois. Les...
  • Blocage aléatoire Freevia 400

    Bonjour, j'ai installé en mai 2017 un Freevia 400 pour mon portail coulissant. Malgré le changement des crémaillères hautes, la reprogrammation du système et diverses...
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    Bonjour, il m a fallu attendre un nouveau dysfonctionnement pour vérifier les témoins lumineux. Parfois tout fonctionne bien pendant quelques jours puis d 'un seul coup un jour...
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