Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Steven G.

A propos

Bonjour, je viens de poser et connecter avec les fils mon visiophone Somfy V300 mais lorsque je j'appuie sur le bouton de la sonette extérieur ça ne sonne pas à la maison et l'écran reste éteint . Par contre sur l'écran à l'intérieur de la maison je peux visionner et entendre à l'extérieur et une fois sur 20 je peux ouvrir le portail ainsi que le portillon mais pas à tous les coups. J'ai relier mon visio aux moteurs de portail comme indiqué sur la notice qui sont aussi de marque Somfy, je les aient acheté il y a 3 mois. Aidez moi s'il vous plaît, j'ai vérifié mes branchements comme sur la notice mais ça ne fonctionne pas comme il le faudrait. Merci, très cordialement.

Membre depuis le 14/11/2020

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