Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gilbert

Membre depuis le 19/11/2020

  • 1 question posée
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  • Moteur solaire commande Telis 4 RTS

    Bonjour J'ai 3 stores mouvementés ensemble sur la touche 4 ou individuellement. Ce soir le store n°2 ne remonte pas avec les 2 autres en utilisant la touche 4. Si j'utilise la...
    Gilbert
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    Bonjour L'installateur vient de passer il fallait changer la batterie. Merci pour tout Cordialement
  • Moteur solaire commande Telis 4 RTS

    Bonjour J'ai 3 stores mouvementés ensemble sur la touche 4 ou individuellement. Ce soir le store n°2 ne remonte pas avec les 2 autres en utilisant la touche 4. Si j'utilise la...
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    Bonsoir Gaëlle Comme vous pouvez le voir sur les photos il s'agit du store du milieu avec très peu d'accès aux extrémités. Comme ils ont été installés il y a 6 mois j'ai...
  • Moteur solaire commande Telis 4 RTS

    Bonjour J'ai 3 stores mouvementés ensemble sur la touche 4 ou individuellement. Ce soir le store n°2 ne remonte pas avec les 2 autres en utilisant la touche 4. Si j'utilise la...
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    Bonjour Gaëlle Oui j'effectue la coupure entre la batterie et le fil du moteur. Cordialement
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    Bonsoir Gaëlle Reflexsol store enrouleur Vertigo manœuvre par moteur RTS solaire avec récepteur radio intégré. C'est tout ce qui figure sur la facture. Bonne soirée
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    Bonjour J'ai 3 stores mouvementés ensemble sur la touche 4 ou individuellement. Ce soir le store n°2 ne remonte pas avec les 2 autres en utilisant la touche 4. Si j'utilise la...
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    Bonjour La lumière clignote dans l'interstice en haut du rideau. Cordialement
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    Bonjour Merci mais cela ne fonctionne tjrs pas. Quand je reprogramme la Telis aprés 2-8-2 je vois un clignotement rouge en haut à gauche à l'extrémité du moteur. Bonne journée
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    Bonjour J'ai 3 stores mouvementés ensemble sur la touche 4 ou individuellement. Ce soir le store n°2 ne remonte pas avec les 2 autres en utilisant la touche 4. Si j'utilise la...
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    Merci bcp Jean Luc 3s puis 8 s puis 3s puis 8s aucun mouvement. La réinitialisation ne semble pas fonctionner. Cordialement
  • Moteur solaire commande Telis 4 RTS

    Bonjour J'ai 3 stores mouvementés ensemble sur la touche 4 ou individuellement. Ce soir le store n°2 ne remonte pas avec les 2 autres en utilisant la touche 4. Si j'utilise la...
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    Bonjour Jean Luc une seule télécommande position 1,2 et 3 pour commander individuellement et 4 ou tous les 4 allumés pour commander les 3 stores en même temps. Cdlt
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