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Question en attente de réponse

Moteur solaire commande Telis 4 RTS

Bonjour
J'ai 3 stores mouvementés ensemble sur la touche 4 ou individuellement. Ce soir le store n°2 ne remonte pas avec les 2 autres en utilisant la touche 4. Si j'utilise la touche 2 du store 2 il ne bouge pas non plus.

Merci de vos conseils

Merci d'avance

Gilbert
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    A part la Télis, avez-vous des télécommandes individuelles ?

    Bonne journée !

    Gilbert
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    Bonjour Jean Luc
    une seule télécommande position 1,2 et 3 pour commander individuellement et 4 ou tous les 4 allumés pour commander les 3 stores en même temps.
    Cdlt

    Jean-Luc B.

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    Alors vous n'aurez d'autre choix que de réinitialiser ce moteur. Il est toujours utile voire indispensable d'avoir des télécommandes individuelles pour chaque motorisation.

    Bonne journée !

    Gilbert
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    Merci bcp Jean Luc

    3s puis 8 s puis 3s puis 8s aucun mouvement. La réinitialisation ne semble pas fonctionner.

    Cordialement

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    La méthode est couper le courant pendant 2 secondes, remettre 8 secondes, couper 2 secondes et remettre. Il n'y a pas 2 fois 8 secondes.

    Gilbert
    Gilbert

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    Bonjour

    Merci mais cela ne fonctionne tjrs pas.
    Quand je reprogramme la Telis aprés 2-8-2 je vois un clignotement rouge en haut à gauche à l'extrémité du moteur.
    Bonne journée

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Gilbert,

    Si vous voyez un voyant rouge s'allumer. Je pense que vous avez un récepteur déporté.
    Pouvez vous nous faire une photo ?

    Bonne journée,

    Gilbert
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    Bonjour

    La lumière clignote dans l'interstice en haut du rideau.

    Cordialement

    Gaëlle B.
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    Bonjour Gilbert,

    Pas facile de voir quel moteur vous pourriez posséder. Auriez vous une facture ou autre nous donnant des informations quant au modèle de cette motorisation ?

    Bonne journée,

    Gilbert
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    Bonsoir Gaëlle

    Reflexsol store enrouleur Vertigo manœuvre par moteur RTS solaire avec récepteur radio intégré.

    C'est tout ce qui figure sur la facture.

    Bonne soirée

    Gaëlle B.
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    Bonjour Gilbert,

    Lorsque vous avez parlé de faire la double coupure, celle-ci a donc été faite directement à la batterie de votre moteur ?

    Bonne journée,

    Gilbert
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    Bonjour Gaëlle
    Oui j'effectue la coupure entre la batterie et le fil du moteur.
    Cordialement

    Gaëlle B.
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    Bonjour Gilbert,

    J'essaye de faire par élimination. Avez vous un accès à la tête moteur ? Si oui, voyez vous un bouton prog dessus?

    Bonne journée,

    Gilbert
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    Bonsoir Gaëlle

    Comme vous pouvez le voir sur les photos il s'agit du store du milieu avec très peu d'accès aux extrémités.
    Comme ils ont été installés il y a 6 mois j'ai peur de descendre le store pour regarder à l'intérieur et risquer de perdre la garantie.
    J'attends que "Espace Stores" m'envoie un technicien quand ils reprendront le travail !!

    Bonne soirée

    Gilbert
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    Bonjour

    L'installateur vient de passer il fallait changer la batterie.
    Merci pour tout
    Cordialement

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