Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe M.

Membre depuis le 20/11/2020

  • 4 questions posées
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  • probleme nina et tahoma

    Bonjour, J'ai 12 volets IO qui était synchronisés sur ma Nina et sur ma Tahoma. J'avais un volet qui ne remonté pas complètement. J'ai fait une remise à zéro en coupant le...
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    Bonsoir André. Je ne peut accéder aux Velux du à la hauteur et à l'inclinaison du toit. Pour le moment j'utilise uniquement la Tahoma. Pour la Nina je ne vois plus l'utilité...
  • probleme nina et tahoma

    Bonjour, J'ai 12 volets IO qui était synchronisés sur ma Nina et sur ma Tahoma. J'avais un volet qui ne remonté pas complètement. J'ai fait une remise à zéro en coupant le...
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    J'ai fini mes VR il me reste les velux. Est ce que vous savez si les fins de courses de Velux sont a refaire ? Dans le tuto il en parle pas.
  • probleme nina et tahoma

    Bonjour, J'ai 12 volets IO qui était synchronisés sur ma Nina et sur ma Tahoma. J'avais un volet qui ne remonté pas complètement. J'ai fait une remise à zéro en coupant le...
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    Je termine ce week-end mes VR et je reviens vers vous.
  • probleme nina et tahoma

    Bonjour, J'ai 12 volets IO qui était synchronisés sur ma Nina et sur ma Tahoma. J'avais un volet qui ne remonté pas complètement. J'ai fait une remise à zéro en coupant le...
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    Super je vais finir mes VR. Pour le VR avec izymo 7 sec sur le prog de sa smoove io et apres une impulsion de prog de cette même télécommande pour la jumeler puis je passe sur...
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    Bonjour, J'ai 12 volets IO qui était synchronisés sur ma Nina et sur ma Tahoma. J'avais un volet qui ne remonté pas complètement. J'ai fait une remise à zéro en coupant le...
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    J'ai déjà fait 6 VR les plus simple d'accès. Je les ai ajoutées en cliquant 2 sec sur prog et en faisant une recherche smoove io sur la tahoma. J'ai aussi 3 VR Velux Solaire...
  • probleme nina et tahoma

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    Je vais essayer ce week-end sur les volets les plus accessibles une fois le reset effectué je recherche sur la tahoma "sans télécommande " je ne touche même pas au bouton prog a...
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    Bonjour, J'ai 12 volets IO qui était synchronisés sur ma Nina et sur ma Tahoma. J'avais un volet qui ne remonté pas complètement. J'ai fait une remise à zéro en coupant le...
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    Jai aussi un volet filaire transformer en io avec izymo. Quel est la procédure ?
  • probleme nina et tahoma

    Bonjour, J'ai 12 volets IO qui était synchronisés sur ma Nina et sur ma Tahoma. J'avais un volet qui ne remonté pas complètement. J'ai fait une remise à zéro en coupant le...
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    Ok. Je vais trouve la solution pour. Je doit initialiser les télécommandes smoove io ainsi que les butées haute et basse ? Ou juste 2/8/2 et rechercher sur la tahoma sans...
  • probleme nina et tahoma

    Bonjour, J'ai 12 volets IO qui était synchronisés sur ma Nina et sur ma Tahoma. J'avais un volet qui ne remonté pas complètement. J'ai fait une remise à zéro en coupant le...
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    Oximo io. J'ai déjà re synchronisé la tahoma. Comment réinitialiser 2 volets qui sont sur le même disjoncteur ?
  • probleme nina et tahoma

    Bonjour, J'ai 12 volets IO qui était synchronisés sur ma Nina et sur ma Tahoma. J'avais un volet qui ne remonté pas complètement. J'ai fait une remise à zéro en coupant le...
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    Aucunes idées. Est-ce qu'il est possible de reconfigurer la tahoma avec les volets de ce matin avant la suppression des VR. même si il me manque le dernière volet ajouté.
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