Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jamel

Membre depuis le 29/11/2020

  • 2 questions posées
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  • Ajout des volets roulants sur Keytis 4 Home IO

    Bonjour, Je souhaite ajouter mes volets roulants IO sur une Keytis 4 Home IO. J’ai une commande générale Smoove IO qui pilote les 11 volets roulants. La Keytis 4 Home IO...
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    Bonjour Gaëlle, Les volets roulants sont pilotés individuellement par des Smoove IO. J'ai ajouté une Smoove IO en guise de télécommande générale, espérant l'utiliser pour...
  • Ouverture piétonne V500 pro IO ?

    Bonjour, Qui aurait la procédure pour pouvoir faire une ouverture piétonne depuis le V500 pro IO ? Le moteur Elixo Smart IO est bien branché pour cela mais depuis l’interface...
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    Bonjour Fabien, Oui. Il faut effectivement bien respecter le câblage. L’ouverture piétonne se fait depuis l’interphone en programmant la touche dans Mes équipements Somfy.
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