Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ben

Membre depuis le 04/12/2020

  • 4 questions posées
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  • Volet Yslo rts ne fonctionne plus

    Bonjour, Un de mes volets yslo à deux battants ne fonctionne plus depuis hier. J'ai débranché le 230V voir si sur batterie ca fonctionnait, je n'ai pas de réponse non plus...
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    Environ 5 ans d'après l'ancien propriétaire.
  • Volet Yslo rts ne fonctionne plus

    Bonjour, Un de mes volets yslo à deux battants ne fonctionne plus depuis hier. J'ai débranché le 230V voir si sur batterie ca fonctionnait, je n'ai pas de réponse non plus...
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    Très bien j'attends un retour se Ritchy. Les moteurs ne peuvent pas être HS ? Au prix des Yslo, ce n'est pas très durable..
  • Volet Yslo rts ne fonctionne plus

    Bonjour, Un de mes volets yslo à deux battants ne fonctionne plus depuis hier. J'ai débranché le 230V voir si sur batterie ca fonctionnait, je n'ai pas de réponse non plus...
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    C'est la carte en L effectivement. Vous êtes sûr que c'est ca ?
  • Volet Yslo rts ne fonctionne plus

    Bonjour, Un de mes volets yslo à deux battants ne fonctionne plus depuis hier. J'ai débranché le 230V voir si sur batterie ca fonctionnait, je n'ai pas de réponse non plus...
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    Bonjour, Le volet s'est mis a re fonctionner pendant plusieurs jours et aujourd'hui rebelotte il faut que j'appuie 6 fois pour l'ouvrir/ fermer.. ca pourrait venir des...
  • Volet Yslo rts ne fonctionne plus

    Bonjour, Un de mes volets yslo à deux battants ne fonctionne plus depuis hier. J'ai débranché le 230V voir si sur batterie ca fonctionnait, je n'ai pas de réponse non plus...
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    Bonjour, Le problème a été solutionné jusqu'à cette semaine. Le volet ne fait que de s'arreter plusieurs fois à mi course sans aucune raison (obstacle ou autres...). Ce...
  • Remplacement thermostat HORA

    Bonjour, Est-ce que les thermostats somfy filaire 1870774 intègre un relais comme mon thermostat HORA pour piloter la puissance de mon plancher chauffant électrique...
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    Bonsoir, Merci pour ces précisions que je n'avais pas réussi à obtenir. Je ne connais pas la puissance de mon planchr chauffant dans ma salle se douche de 4m2 mais j'imagine...
  • Volet Yslo rts ne fonctionne plus

    Bonjour, Un de mes volets yslo à deux battants ne fonctionne plus depuis hier. J'ai débranché le 230V voir si sur batterie ca fonctionnait, je n'ai pas de réponse non plus...
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    Bonjour, J'ai remplacé la batterie et je l'ai laissé charger toute l'après-midi. Mes volets et particulièrement le vantail principal s'arrête plusieurs a mi chemin. Rien de...
  • Volet Yslo rts ne fonctionne plus

    Bonjour, Un de mes volets yslo à deux battants ne fonctionne plus depuis hier. J'ai débranché le 230V voir si sur batterie ca fonctionnait, je n'ai pas de réponse non plus...
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    Bonjour, j'ai commandé 2 batteries car en démontant, les cosses était tellement oxydé qu'elles se sont cassées. Cordialement.
  • Volet Yslo rts ne fonctionne plus

    Bonjour, Un de mes volets yslo à deux battants ne fonctionne plus depuis hier. J'ai débranché le 230V voir si sur batterie ca fonctionnait, je n'ai pas de réponse non plus...
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    Bonjour, j'ai commandé 2 batteries car en démontant, les cosses était tellement oxydé qu'elles se sont cassées.
  • Remplacement piloteco JT1

    Bonjour, Je suis en train de mettre à jour mon installation de chauffage pour le connecter à ma future box Switch Somfy. J'ai un petit soucis pour contrôler mon plancher...
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    Bonjour, Donc si j'ai bien compris cette fois.. Pour mes planchers chauffants, j'installe un thermostat i/o (1 thermostat par zone de plancher) relié à Tahoma qui me...
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