Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet Yslo rts ne fonctionne plus

Bonjour,

Un de mes volets yslo à deux battants ne fonctionne plus depuis hier. J'ai débranché le 230V voir si sur batterie ca fonctionnait, je n'ai pas de réponse non plus. Est ce que c'est la batterie HS ? Il y a t il une autre manipulation à faire avant de changer la batterie (100e quand même.. ).

Merci d'avance pour votre aide.

Ben
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    Le Coyote
    Le Coyote

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    Bonjour,

    testez la batterie d'un autre Yslo.

    Ben
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    Bonjour, j'ai commandé 2 batteries car en démontant, les cosses était tellement oxydé qu'elles se sont cassées.

    Ben
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    Bonjour, j'ai commandé 2 batteries car en démontant, les cosses était tellement oxydé qu'elles se sont cassées. Cordialement.

    Ben
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    Ben

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    Bonjour,

    J'ai remplacé la batterie et je l'ai laissé charger toute l'après-midi. Mes volets et particulièrement le vantail principal s'arrête plusieurs a mi chemin. Rien de bloque les bras. Pour ouvrir je dois appuyer 6 fois et fermé également. Jai lu que normalement les butées sont automatiques. Avant ca fonctionnait très bien. Merci d'avance pour votre aide.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonsoir,

    Faites une RàZ et une remise en service complète.
    Qu'en est-il ?

    Ben
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    Bonjour,

    Le problème a été solutionné jusqu'à cette semaine.

    Le volet ne fait que de s'arreter plusieurs fois à mi course sans aucune raison (obstacle ou autres...).

    Ce que j'ai fais :

    • batterie neuve, 13.8 V et rechargée
    • glissière re ajuster
    • force niveau 3 et 4 aucun changement
    • reset du YSLO avec le bouton 4 et re apparaige de la télécommande

    Cette fois je sèche...

    Merci d'avance.

    Le Coyote
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    si vous avez un autre Yslo, intervertissez les cartes afin de lever le doute sur les moteurs.

    Bonne journée

    Ben
    Ben

    Ben

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    Bonjour,

    Le volet s'est mis a re fonctionner pendant plusieurs jours et aujourd'hui rebelotte il faut que j'appuie 6 fois pour l'ouvrir/ fermer.. ca pourrait venir des moteurs ? Mon autre modèle Yslo est actuellement en panne également.

    Le Coyote
    Le Coyote

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    Il faut changer la carte;
    de quelle année sont vos moteurs ?

    Le Coyote
    Le Coyote

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    D'où ma question sur l'année.
    Si c'est la rectangulaire elle est introuvable si c'est celle en forme de L elle se trouve encore.

    Ben
    Ben

    Ben

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    C'est la carte en L effectivement. Vous êtes sûr que c'est ca ?

    Le Coyote
    Le Coyote

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    C'est soit la batterie soit la carte.
    Comme vous avez changé la batterie il ne reste que la carte.
    Voyez avec Richy s'il répare ce type de carte.
    Sinon elle se trouve encore sur le net.

    Bonne soirée

    Ben
    Ben

    Ben

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    Très bien j'attends un retour se Ritchy. Les moteurs ne peuvent pas être HS ? Au prix des Yslo, ce n'est pas très durable..

    Le Coyote
    Le Coyote

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    Quel âge ont-ils ?

    Ben
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    Ben

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    Environ 5 ans d'après l'ancien propriétaire.

    Le Coyote
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    Non ce n'est pas possible !
    Les yslo sont d'excellents moteurs robustes et fiables.
    On peut rencontrer des problèmes de batterie après 8 ans et de carte très rarement après plus de 12 ans.
    Vos moteurs sont probablement de 2014.

    Bonne soirée

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