Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre D.

Membre depuis le 18/12/2020

  • 5 questions posées
  • 25 réponses
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  • Problème de charge Solarset

    Bonjour à tous, J'ai acheté dans une GSB un kit solaire solarset il y à plusieurs mois (moins d'un an), j'ai en permanence des problème de charge. Ça fonctionne 1 semaine...
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    Bonjour, Le système a fonctionné pendant 1 ou 2 jours, et est retombé en panne pendant 1 jour. La prise des mesures ci-dessous s'est fait lorsqu'il fonctionnait. je rappelle...
  • Problème de charge Solarset

    Bonjour à tous, J'ai acheté dans une GSB un kit solaire solarset il y à plusieurs mois (moins d'un an), j'ai en permanence des problème de charge. Ça fonctionne 1 semaine...
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    Bien, alors je reviens vers vous car effectivement j'ai bien reçu le panneau solaire. Au même endroit dans les mêmes conditions, j'ai 40.7V donc me voici très satisfait. Je...
  • Problème de charge Solarset

    Bonjour à tous, J'ai acheté dans une GSB un kit solaire solarset il y à plusieurs mois (moins d'un an), j'ai en permanence des problème de charge. Ça fonctionne 1 semaine...
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    Bonjour, Non non absolument aucun, j'ai pris volontairement des mesures à 12h pour éviter cette interrogation. La haie (1m50) qui sépare le voisin est à 15 mètres et je n'ai...
  • Problème de charge Solarset

    Bonjour à tous, J'ai acheté dans une GSB un kit solaire solarset il y à plusieurs mois (moins d'un an), j'ai en permanence des problème de charge. Ça fonctionne 1 semaine...
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    Bonjour, J'ai fait 2 prises de mesures, une par journée couverte et l'autre par journée très ensoleillée. Je rajoute que le panneau à été placé de la manière indiquée, avec...
  • Problème de charge Solarset

    Bonjour à tous, J'ai acheté dans une GSB un kit solaire solarset il y à plusieurs mois (moins d'un an), j'ai en permanence des problème de charge. Ça fonctionne 1 semaine...
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    Bonjour Thomas, Oui j'ai ce qu'il faut mais je ne suis pas à proximité aujourd'hui de l'installation. Je reviens vers vous dès que ce sera fait d'ici quelques jours...
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