Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Le régulateur de mon kit solaire ne delivre pas de tension suffisante.
Il sort 27 - 28 V à vide mais chute à 22v dés qu'il est branché aux batteries.
Les batteries sont...
Bonjour Pierre,
Veuillez m'excuser, je n'avais pas bien lu en effet.
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre controleur de charge...
Bonjour,
Je vous informe que le.boitier de régulation est de nouveau hs malgré le bon fonctionnement durant quelques semaines suite à votre changement du kit solaire.
Dès...
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai un problème à la sortie de mon regulateur de tension pour mon kit solarset que je viens d'acheter...
Le panneau solaire donne une tension de 42V mais en...
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai un souci sur mon équipement Solarset.
En effet, depuis une semaine il ne se passe plus rien, les voyant sur le boitier plastique sont allumés (orange et...
Bonjour à tous,
J'ai acheté dans une GSB un kit solaire solarset il y à plusieurs mois (moins d'un an), j'ai en permanence des problème de charge. Ça fonctionne 1 semaine...
Bonjour Pierre,
Il semblerait que le contrôleur de charge ou le kit câble pose souci, je viens de vous envoyer un email pour vous donner les suite du SAV.
Bonne journée,