Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Elise F.

Membre depuis le 19/12/2020

  • 1 question posée
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  • Zone de détection caméra outdoor?

    Bonjour, Nous venons d'installer deux caméras outdoor dans deux zones complètement différente. Le problème : la Sirène et la lumière se déclenchent même sur les zones grisé...
    Elise F.
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    Merci pour ce retour. Mais il est dommage pour un produit à ce prix que la fonctionnalité principal soit si dégradée et surtout que les problèmes n'aient pas été réglés car...
  • Zone de détection caméra outdoor?

    Bonjour, Nous venons d'installer deux caméras outdoor dans deux zones complètement différente. Le problème : la Sirène et la lumière se déclenchent même sur les zones grisé...
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    Romain S. Bonjour. À ce jour le problème n'a toujours pas été solutionné. Nous sommes toujours dans l'attente.
  • Zone de détection caméra outdoor?

    Bonjour, Nous venons d'installer deux caméras outdoor dans deux zones complètement différente. Le problème : la Sirène et la lumière se déclenchent même sur les zones grisé...
    Elise F.
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    Maud F je ne peux pas vous répondre via le mail que vous m'avez envoyé. Les mail reste en échec et je ne veux pas donné les mac sur le forum
  • Zone de détection caméra outdoor?

    Bonjour, Nous venons d'installer deux caméras outdoor dans deux zones complètement différente. Le problème : la Sirène et la lumière se déclenchent même sur les zones grisé...
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    Maud F: j'ai répondu à votre mail en vous donnant les numéros mac des deux caméras. Bonne journée.
  • Zone de détection caméra outdoor?

    Bonjour, Nous venons d'installer deux caméras outdoor dans deux zones complètement différente. Le problème : la Sirène et la lumière se déclenchent même sur les zones grisé...
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    Merci pour votre retour rapide. Pour info la caméra est placé a 3m . En ce qui concerne la rue le seul endroit où elle est filmé c'est à travers le grillage donc aucune...
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