Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal

Membre depuis le 03/01/2021

  • 2 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pas d ouverture portail depuis mon visio v500

    Bonjour, je viens d installer mon visio v 500. Moteur somfy exavia 500. C est une rénovation. Distance de 40 m environ et le val le existant est un câble téléphone 8 petits...
    Pascal
    Pascal

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    Bonjour Pascal, Dans un premier temps je ne vous cache pas le câble téléphonique multibrins n'est pas recommandé pour justement ces problèmes de perdition. Nous recommandons...
  • Comment faire une raz exavia 500

    Bonjour je viens d’ installer un exavia 500. Je n arrive pas à faire l auto apprentissage. Après la mise sous tension ça clignote 2 fois. J appuie sur le bouton 1 de la...
    Pascal
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    Bonjour Pascal, Si le voyant clignote deux fois en effet il attend que vous fassiez l'auto apprentissage. Placez la télécommande et pressez brièvement la touche 1 de celle...
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