Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean Louis F.

A propos

Bonjour,
J'ai acheté récemment une maison dont le portail d'entrée coulissant est équipé d'un moteur de la gamme Somfy Freevia 280/290/300 .
Je souhaite remplacer la crémaillère actuelle qui est déstabilisée.
Cette crémaillère est composée de 13 éléments de 33cm en fixation haute (ref : 2400501)
D'après les indications lue sur votre site une fixation haute est incompatible avec ce modèle. Me le confirmez vous ?...
Je souhaite savoir s'il m'est possible de remplacer par une barre d'1m en fixation basse (ref 2400962)
à votre dispo pour d'autres précisions utiles .
Merci par avance pour vos conseils avant mon achat sur votre site
Je suis joignable également au 07 86 430 412
Merci par avance
Bien cordialement

Jean Louis Forestier

Membre depuis le 13/01/2021

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