Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
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Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

cremaillere Freevia 280-290-300

Bonjour,
J'ai acheté récemment une maison dont le portail d'entrée coulissant est équipé d'un moteur de la gamme Somfy Freevia 280/290/300 .
Je souhaite remplacer la crémaillère actuelle qui est déstabilisée.
Cette crémaillère est composée de 13 éléments de 33cm en fixation haute (ref : 2400501)
D'après les indications lue sur votre site une fixation haute est incompatible avec ce modèle. Me le confirmez vous ?...
Je souhaite savoir s'il m'est possible de remplacer par une barre d'1m en fixation basse (ref 2400962)
à votre dispo pour d'autres précisions utiles .
Merci par avance pour vos conseils avant mon achat sur votre site

Merci par avance
Bien cordialement

Jean Louis Forestier

Jean Louis F.
Jean Louis F.

Jean Louis F.

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    V-Rod
    V-Rod

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    Bonjour,

    Inutile de poser ici vos coordonnées, personne ne vous rappellera !
    Les CGU de ce forum d'entraide sont claires à ce sujet.

    La fixation haute ou basse d'une crémaillère n'interfère en rien à la motorisation, c'est la config du portail qui imposera l'une ou l'autre !
    Les dents de la crémaillère doivent obligatoirement être orientées vers le bas.
    En fonction de cela, le choix de basse ou haute se fera.

    Posez ici des photo du portail avec vues nettes sur la crémaillère.

    CdL

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