Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

échanger mes 4m de crémaillère haute livrées avec ma motorisation freevia 400 par 4m de crémaillère basse.merci?

Bonjour, j'ai fait l achat d une motorisation Freevia 400 livrée avec 12 éléments de 33 cm de crémaillère à fixations hautes que je n ai pas pu choisir. Pouvez vous SVP me l échanger contre 4m de crémaillère à fixations basses. Merci

Merci,

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Patientez ici un Yellow's va prendre en charge votre demande.

    Bonne soirée

    Bonjour Dominique,

    Suite à notre conversation téléphonique de ce matin, je vous confirme que l’envoi des 4 mètres de crémaillère pour fixation basse a bien été pris en compte.

    Bonne journée,

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