Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre L.

Membre depuis le 17/02/2021

  • 1 question posée
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Détecteur animaux

    Bonjour à tous et merci d’avance pour votre aide. Je viens d’installer une alarme somfy et dès ma deuxième nuit d’absence déclenchement à 6h (en cause le détecteur de...
    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Bonjour Jacky. J’ai changer le détecteur de place conformément à vos préconisations (pas pu le faire avant ) et alarme à nouveau déclenchée. Problème de hauteur ? Vous pensez...
  • Détecteur animaux

    Bonjour à tous et merci d’avance pour votre aide. Je viens d’installer une alarme somfy et dès ma deuxième nuit d’absence déclenchement à 6h (en cause le détecteur de...
    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Ça peut être une piste car alarme enclenchée en mon absence et ce radiateur n’est pas en fonction quand je pars. Sinon il faut que je trouve un autre emplacement mais celui là...
  • Détecteur animaux

    Bonjour à tous et merci d’avance pour votre aide. Je viens d’installer une alarme somfy et dès ma deuxième nuit d’absence déclenchement à 6h (en cause le détecteur de...
    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Merci Jacky pour votre retour. Effectivement il s’agit bien d’un escalier (la photo 2 est prise depuis celui-ci bave vue sur le détecteur )
Haut de page