Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis détenteur d'une alarme Protexial depuis plus de 4 Ans maintenant.
Je n'ai jamais eu aucun problème jusque ici et le paramétrage à été fait par un pro...
Bonjour,
Merci pour votre description et votre aide pour la manipulation à faire sur le module iP.
Je viens à l'instant d'effectuer la démarche et cela ne fonctionne pas...
Bonjour,
Je suis détenteur d'une alarme Protexial depuis plus de 4 Ans maintenant.
Je n'ai jamais eu aucun problème jusque ici et le paramétrage à été fait par un pro...
Bonjour messieurs.
Les câbles n'ont pas l'air endommagé et sont protégés dans l'habitation.
J'espère que le module IP n'est pas HS.
Si je réinitialise l'adresse IP comme...
Bonjour,
Je suis détenteur d'une alarme Protexial depuis plus de 4 Ans maintenant.
Je n'ai jamais eu aucun problème jusque ici et le paramétrage à été fait par un pro...
Bonsoir,
Oui en effet la capture d'écran vient bien de mon PC branché en direct sur ma box avec un cable RJ45.
j'ai effectué la manip de la vidéo comme demandé mais rien...
Bonjour,
Je suis détenteur d'une alarme Protexial depuis plus de 4 Ans maintenant.
Je n'ai jamais eu aucun problème jusque ici et le paramétrage à été fait par un pro...
Bonjour,
Je suis détenteur d'une alarme Protexial depuis plus de 4 Ans maintenant.
Je n'ai jamais eu aucun problème jusque ici et le paramétrage à été fait par un pro...
Bonjour,
je n'ai rien du tout en rentrant l'adresse IP dans la barre du navigateur.
j'ai le message en pj
Ca ne sent pas très bon tout ça je pense.
Merci
Bonjour,
Je suis détenteur d'une alarme Protexial depuis plus de 4 Ans maintenant.
Je n'ai jamais eu aucun problème jusque ici et le paramétrage à été fait par un pro...
Bonjour,
Je suis détenteur d'une alarme Protexial depuis plus de 4 Ans maintenant.
Je n'ai jamais eu aucun problème jusque ici et le paramétrage à été fait par un pro...
Bonjour,
merci pour votre retour.
Si je comprends bien je doit complétement réinstaller le système... c'est beaucoup moins marrant d'un coup.
Y'a-t-il un risque de faire...
Bonjour,
Je suis détenteur d'une alarme Protexial depuis plus de 4 Ans maintenant.
Je n'ai jamais eu aucun problème jusque ici et le paramétrage à été fait par un pro...
Bonsoir,
j'ai le même résultat en écrivant ALARMESOMFY
j'ai déjà rebranché ma box plusieurs fois. J'ai également changé de port RJ45 sur la box mais rien n'y fait.
Ce qui...
Bonjour,
Je suis détenteur d'une alarme Protexial depuis plus de 4 Ans maintenant.
Je n'ai jamais eu aucun problème jusque ici et le paramétrage à été fait par un pro...
Bonjour,
J'ai de nouveau un problème pour me connecter à ma centrale à distance.
Je pensais qu'il s'agissait du même problème que précédemment, c'est à dire : remplacement...
Bonjour,
Je suis détenteur d'une alarme Protexial depuis plus de 4 Ans maintenant.
Je n'ai jamais eu aucun problème jusque ici et le paramétrage à été fait par un pro...
Bonjour,
J'ai procédé au remplacement des piles hier soir. Et tout refonctionne correctement visiblement.
Et moi qui me voyais déjà passer des heures avec un technicien...