Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un problème d'ouverture et de fermeture avec mon moteur ELIXO 500 3S RTS avec alimentation solaire.
Mon affichage inscrit Hu0 avant toute commande.
A la demande...
Bonjour Gaëlle, Richy,
Un technicien, représentant la marque SOMFY, a fait un contrôle du moteur.
La carte électronique est défectueuse, changement prévu la semaine prochaine...
Bonjour,
J'ai un problème d'ouverture et de fermeture avec mon moteur ELIXO 500 3S RTS avec alimentation solaire.
Mon affichage inscrit Hu0 avant toute commande.
A la demande...
Bonjour,
J'ai un problème d'ouverture et de fermeture avec mon moteur ELIXO 500 3S RTS avec alimentation solaire.
Mon affichage inscrit Hu0 avant toute commande.
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Bonjour Gaëlle et Richy,
J'ai suivi la procédure d'auto-apprentissage, portail à mi-course etc..
Le moteur s'enclenche (léger mouvement de l'engrenage) puis un clic et le...
Bonjour,
J'ai un problème d'ouverture et de fermeture avec mon moteur ELIXO 500 3S RTS avec alimentation solaire.
Mon affichage inscrit Hu0 avant toute commande.
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Bonjour Gaëlle,
J'ai lancé le mode auto-apprentissage mais sans succès.
Le moteur fait un léger mouvement et un clic avant d'afficher le code H2.
Merci pour votre retour...
Bonjour,
J'ai un problème d'ouverture et de fermeture avec mon moteur ELIXO 500 3S RTS avec alimentation solaire.
Mon affichage inscrit Hu0 avant toute commande.
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Bonjour Richy C.,
Le système à trois ans mais je les batteries ont été changées il y a 4 mois et la carte électronique 6 mois.
Je n'ai mesuré que la tension à l'entrée sur...