Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté un visiophone V300 fin 2019 que je viens seulement de pouvoir installer il y a quelques semaines et il est encore sous garantie.
À la mise en service...
Bonjour,
Je viens de réinstaller le visiophone revenu de SAV.
Pour le moment la sonnette semble fonctionner.
Par contre la commande de mon portail ne fonctionne plus...
Bonjour,
J'ai acheté un visiophone V300 fin 2019 que je viens seulement de pouvoir installer il y a quelques semaines et il est encore sous garantie.
À la mise en service...
Bonjour,
J'ai acheté un visiophone V300 fin 2019 que je viens seulement de pouvoir installer il y a quelques semaines et il est encore sous garantie.
À la mise en service...
Bonjour,
J'ai le même problème avec mon visiophone V300 acheté début avril et monté quelques semaines plus tard.
La vidéo et la commande du portail fonctionne mais la...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une motorisation Slidymoove 300 pour portail coulissant et je souhaiterai l'associer à ma TAHOMA.
Lorsque je commence la procédure sur...
Bonjour,
Merci de la réponse V-Rod.
Je vais une fois de plus me plaindre, mais j'ai l'impression qu'avec Somfy, il faut toujours acheter des composants supplémentaires...
Bonjour,
Souhaitant connecter ma maison, j'ai acheté depuis peu la box TAHOMA.
Je dispose déjà des équipements suivants :
- Volets roulants SOMFY
- Pompe à chaleur ATLANTIC...
Bonjour V-Rod,
Je ne veux pas créer de polémique mais pour moi cela vient plutôt de SOMFY qui bride l'utilisation de ces valeurs. La valeur de température apparaît bien dans...
Bonjour,
Souhaitant connecter ma maison, j'ai acheté depuis peu la box TAHOMA.
Je dispose déjà des équipements suivants :
- Volets roulants SOMFY
- Pompe à chaleur ATLANTIC...
Bonjour,
Je vous remercie de vos réponses.
Mon avis ne servira certainement à rien mais je vais le laisser à l'attention de SOMFY :
Je trouve complètement aberrant...
Bonjour,
Souhaitant connecter ma maison, j'ai acheté depuis peu la box TAHOMA.
Je dispose déjà des équipements suivants :
- Volets roulants SOMFY
- Pompe à chaleur ATLANTIC...