Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens vers vous car j’ai installé depuis peu une somfy one + ainsi que 5 intellitag. Deux sur cinq se déconnectent. Je les reconfigurent et ils marchent pendant ~...
Bonjour,
Mes intellitag se sont encore déconnectés. J’ai essayer de faire le test diagnostique et ils ne détectent pas d’ouverture. J’ai mis l’alarme et ne détecte toujours pas...
Bonjour,
Je viens vers vous car j’ai installé depuis peu une somfy one + ainsi que 5 intellitag. Deux sur cinq se déconnectent. Je les reconfigurent et ils marchent pendant ~...
Bonjour,
Je viens vers vous car j’ai installé depuis peu une somfy one + ainsi que 5 intellitag. Deux sur cinq se déconnectent. Je les reconfigurent et ils marchent pendant ~...
Bonjour,
J’ai essayer cela.
Mes intellitag n’ont pas regagnés en puissance de signal.
La connexion à Juste était rétablie. Mais ça fait toujours ça lorsque j’enlève et remet...
Bonjour,
Je viens vers vous car j’ai installé depuis peu une somfy one + ainsi que 5 intellitag. Deux sur cinq se déconnectent. Je les reconfigurent et ils marchent pendant ~...
Bonjour Guillaume,
Merci de votre réponse.
Il y a une perte de liaison entre la one et l’intellitag.
J’ai déjà essayer de rapprocher la one et ça ne marche pas.
J’ai...
Bonjour,
Je viens vers vous car j’ai installé depuis peu une somfy one + ainsi que 5 intellitag. Deux sur cinq se déconnectent. Je les reconfigurent et ils marchent pendant ~...
Bonjour Jacky,
Merci de votre réponse.
Je l’avais déjà fait et en plus lorsque le one se trouve à sa place habituel il est à 3m d’un intellitag.
Merci beaucoup
Cordialement