Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

yoan L.

Membre depuis le 27/03/2021

  • 1 question posée
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  • le portail ne s'ouvre pas...

    Bonjour, je viens d'installer une motorisation go slg7 l'auto apprentissage a bien fonctionné, mais mes télécommandes ne fonctionnent pas... les piles sont bonnes. je ne vois...
    yoan L.
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    Bonsoir, Mââgique ! ça fonctionne ! Merci Gaëlle ! Même si j'avoue que j'aurais peut être dû lire tout le manuel, le fait de préciser à la mise en service que les...
  • le portail ne s'ouvre pas...

    Bonjour, je viens d'installer une motorisation go slg7 l'auto apprentissage a bien fonctionné, mais mes télécommandes ne fonctionnent pas... les piles sont bonnes. je ne vois...
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    il est éteint, j'ai appuyé 2s pour réveiller l’électronique, il reste allumé fixe
  • le portail ne s'ouvre pas...

    Bonjour, je viens d'installer une motorisation go slg7 l'auto apprentissage a bien fonctionné, mais mes télécommandes ne fonctionnent pas... les piles sont bonnes. je ne vois...
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    Bonsoir, Voici une photo
  • le portail ne s'ouvre pas...

    Bonjour, je viens d'installer une motorisation go slg7 l'auto apprentissage a bien fonctionné, mais mes télécommandes ne fonctionnent pas... les piles sont bonnes. je ne vois...
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    Bonjour, L'auto apprentissage se fait via le bouton on/off sur le moteur. Les télécommandes sont pré réglées. Il est conseillé de réaliser l'auto apprentissage avant le...
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