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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Guillaume C.

Membre depuis le 02/04/2021

  • 1 question posée
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  • Keypad 2 io ne fonctionne plus

    Bonjour, J'ai acheté un Keypad 2 io (1870929) pour mon moteur de portail coulissant en septembre 2024. Aujourd'hui, le clavier ne répond plus. J'ai cru que la pile était...
    Guillaume S.
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    Merci au SAV SOMFY toujours aussi sérieux. J'avais écrit sur ce fil mon problème avec le clavier. Il a été remplacé sous garantie. J'espère que ca va tenir ce coups...
  • Keypad 2 io ne fonctionne plus

    Bonjour, J'ai acheté un Keypad 2 io (1870929) pour mon moteur de portail coulissant en septembre 2024. Aujourd'hui, le clavier ne répond plus. J'ai cru que la pile était...
    Guillaume S.
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    Bonjour, J'ai le même problème, il n'a même pas un an. Vous me l'aviez échangé sous garantie avec la demande 09538272. Merci de me le remplacer à nouveau. Cordialement
  • Keypad rts panne touche n:9

    Bonjour, La touche n-9 ne fonctionne plus sur mon Keypad rts et j’en ai besoin pour le reset avec mon ancien code Merci,
    Gilles C.
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    Bonjour, Mon clavier n'ouvre plus le portail malgré plusieurs tentatives de reset et changement de pile. Les touches ont pourtant l'air de fonctionner. C'est déjà le deuxième...
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