Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé deux moteurs Ixengo L en 2017 sur un portail double vantaux en 2017, tout fonctionnait très bien.
J ai un problème en ce moment sur le moteur M1, ce...
Bonjour, pour mon cas j avais commandé la pièce (fin de course) pour la changer(avant de changer le moteur). Et lors du remplacement de fin de course j ai remarqué que le câble...
Sortie un matin , mon portail s’est bien ouvert mais ne veux plus se fermer, malgré l’appuie sur la télécommande aucun signal sur le gyrophare, il y a juste un léger mouvement...
Sortie un matin , mon portail s’est bien ouvert mais ne veux plus se fermer, malgré l’appuie sur la télécommande aucun signal sur le gyrophare, il y a juste un léger mouvement...
Bonjour Loris,
Il n'y a pas de défaut apparent. Surtout que c'est arrivé comme ça sans que je manipule me moteur.
Je vais re-debrancher et rebrancher
Bonne journée
Sortie un matin , mon portail s’est bien ouvert mais ne veux plus se fermer, malgré l’appuie sur la télécommande aucun signal sur le gyrophare, il y a juste un léger mouvement...
Bonjour, Le défaut est toujours présent malgré le nettoyage de cellules.
Je ne sais plus quoi faire, remplacer les cellules?
Merci d avance de vos conseils
Sortie un matin , mon portail s’est bien ouvert mais ne veux plus se fermer, malgré l’appuie sur la télécommande aucun signal sur le gyrophare, il y a juste un léger mouvement...
Bonjour à tous,
J'ai le même soucis avec mon moteur Ixengo L (fonctionnement sous io) qui a environ 6 ans.
A la fermeture erreur C6 puis E6.
Par contre si je coupe le courant...
Bonjour,
J'ai installé deux moteurs Ixengo L en 2017 sur un portail double vantaux en 2017, tout fonctionnait très bien.
J ai un problème en ce moment sur le moteur M1, ce...
Bonjour
J ai revérifié les raccordements (déconnecter et reconnecter), et c est uniquement la fin de course M1 qui n est pas détectée.
Est ce que ça peut se changer? Pour...
Bonjour,
J'ai installé deux moteurs Ixengo L en 2017 sur un portail double vantaux en 2017, tout fonctionnait très bien.
J ai un problème en ce moment sur le moteur M1, ce...
Bonjour,
J'ai installé deux moteurs Ixengo L en 2017 sur un portail double vantaux en 2017, tout fonctionnait très bien.
J ai un problème en ce moment sur le moteur M1, ce...