Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

justine B.

Membre depuis le 07/04/2021

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  • Première connexion Tahoma impossible

    Bonjour Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je...
    yannick P.
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    Bonjour, je viens de retenter de me connecter via l'application TaHoma et ca me dit encore qu'il faut que j'active ma box... merci pour votre aide justine
  • Première connexion Tahoma impossible

    Bonjour Je viens de brancher ma Tahoma. Lorsque j’ouvre l’application, il m’est demandé de connecter Tahoma car il n’y a pas de box associée, ce que je tente de faire . Je...
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    Bonjour, meme probleme, message que ma box est déjà activée et que je dois demander au forum pour obtenir de l'aide. Code PIN de ma tahoma, 1235-0486-4304; Merci pour votre aide!
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