Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Herve C.

Membre depuis le 14/04/2021

  • 1 question posée
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • panne fermeture

    Bonjour mon portail coulissant ne se ferme plus moteur elixo 500 3s io installé en 2017,affichage C6 puis E6 Fermeture acceptée sur batterie seulement . j'ai vérifier...
    Herve C.
    Herve C.

    Herve C.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Herve C.
    Herve C.

    Herve C.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Bonjour . merci de votre aide ,en effet l arrière de la cellule émettrice abritait un couple d araignées... Problème résolu encore merci. Bien cordialement
  • panne fermeture

    Bonjour mon portail coulissant ne se ferme plus moteur elixo 500 3s io installé en 2017,affichage C6 puis E6 Fermeture acceptée sur batterie seulement . j'ai vérifier...
    Herve C.
    Herve C.

    Herve C.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Herve C.
    Herve C.

    Herve C.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Bonsoir Richy. Oui les cellules ont été nettoyées et en soufflant sur la carte de l l'émettrice j ai aperçu un point rouge s allumer je ne sais pas si c normal. Ensuite je...
  • panne fermeture

    Bonjour mon portail coulissant ne se ferme plus moteur elixo 500 3s io installé en 2017,affichage C6 puis E6 Fermeture acceptée sur batterie seulement . j'ai vérifier...
    Herve C.
    Herve C.

    Herve C.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Herve C.
    Herve C.

    Herve C.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Bonjour. Après avoir repris toutes les vérif. et déprogrammer les cellules comme conseillé le portail fonctionne bien. Ce n est donc pas la carte mais bien les cellules malgré...
  • panne fermeture

    Bonjour mon portail coulissant ne se ferme plus moteur elixo 500 3s io installé en 2017,affichage C6 puis E6 Fermeture acceptée sur batterie seulement . j'ai vérifier...
    Herve C.
    Herve C.

    Herve C.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Herve C.
    Herve C.

    Herve C.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Bonsoir . J ai vérifié pas de problème de continuité du 24v,apres avoir débranché les cellules et réalisé un pont de la borne 19 a 20 le portail ne se ferme toujours pas ,le...
Haut de page