Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Carole E.

Membre depuis le 16/04/2021

  • 1 question posée
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  • batterie nina iio

    Bonjour, J'essaye de trouver la batterie pour la télécommande Nina Io. J'ai passé 3 commandes, je n'arrive pas à trouver la bonne (trop petite, trop grande, pas assez...
    Carole E.
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    Bonjour, Merci à vous pour votre "tuyau", j'en ai acheté plein qui ne vont pas, l'accroche, la taille... je vais essayer celle-ci. cordialement Carole E
  • batterie nina iio

    Bonjour, J'essaye de trouver la batterie pour la télécommande Nina Io. J'ai passé 3 commandes, je n'arrive pas à trouver la bonne (trop petite, trop grande, pas assez...
    Carole E.
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    Bonjour, Suite à ma demande d'il y a un an, la seule réponse que j'ai eu est qu'elle ne peut plus être acheter et est vendue avec la télécommande. Il faut donc faire une croix...
  • VR non retrouvé sur tahoma

    Bonjour la communauté, Lors d'une mise à jour des mes équipements sur Tahoma, j'ai effacé un VR éléctrique (piloté aussi par une télécommande smoove IO dédiée). je n'arrive...
    Roger S.
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    Bonjour, Merci à vous pour votre aide, j'ai réussi à faire reconnaitre les 49 volets en à peine 1mn ;) Petite question subsidiaire, dois je reprogrammé un des boutons de la...
  • VR non retrouvé sur tahoma

    Bonjour la communauté, Lors d'une mise à jour des mes équipements sur Tahoma, j'ai effacé un VR éléctrique (piloté aussi par une télécommande smoove IO dédiée). je n'arrive...
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    si la Nina ne fonctionne plus, pourrais je fermer les volets directement via l'appli Tahoma ? merci
  • VR non retrouvé sur tahoma

    Bonjour la communauté, Lors d'une mise à jour des mes équipements sur Tahoma, j'ai effacé un VR éléctrique (piloté aussi par une télécommande smoove IO dédiée). je n'arrive...
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    Ah top, merci beaucoup. J'essaye quand je suis au bureau courant de semaine prochaine, merci à vous. très bon week end Carole
  • VR non retrouvé sur tahoma

    Bonjour la communauté, Lors d'une mise à jour des mes équipements sur Tahoma, j'ai effacé un VR éléctrique (piloté aussi par une télécommande smoove IO dédiée). je n'arrive...
    Roger S.
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    Comment puis je envoyer la clé io de la nina vers la tahoma ? pour les volets roulants, comment puis je les paramétrer directement sur la Tahoma. merci à vous pour votre aide
  • VR non retrouvé sur tahoma

    Bonjour la communauté, Lors d'une mise à jour des mes équipements sur Tahoma, j'ai effacé un VR éléctrique (piloté aussi par une télécommande smoove IO dédiée). je n'arrive...
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    Carole E.
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    Oui. Comme la nina a des pannes de batterie en ce moment, j'aimerai programmer les volets indépendants sur la Tahoma et également la Nina sur la Tahoma, pour avoir 2 options...
  • VR non retrouvé sur tahoma

    Bonjour la communauté, Lors d'une mise à jour des mes équipements sur Tahoma, j'ai effacé un VR éléctrique (piloté aussi par une télécommande smoove IO dédiée). je n'arrive...
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    Bonjour, Nous avons 40 volets roulants io a associer avec la box Tahamo, je n'arrive pas à les associer soit en appuyant sur le bouton "prog" du bouton du volet ou en voulant...
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