Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Albert

Membre depuis le 18/04/2021

  • 4 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Défaut de pilotage volet par Tahoma v2

    Bonjour, Après remise à zéro du moteur et commande murale d’un volet. La Tahoma me dit qu’il est en défaut, et je ne peux plus l'actionner avec mon téléphone. Comment le...
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    Bonjour Jean Luc, Merci. C’est fait, ça marche. Cordialement
  • Programmation SGS 201?

    Bonjour, J'ai acheté un SGS sans aucun accessoire optionnel. L'installation s'est bien passée mais je n'arrives pas à programmer la fermeture automatique et je n'arrive pas à le...
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    Bonjour Gaëlle, Merci de votre réponse.
  • Programmation SGS 201?

    Bonjour, J'ai acheté un SGS sans aucun accessoire optionnel. L'installation s'est bien passée mais je n'arrives pas à programmer la fermeture automatique et je n'arrive pas à le...
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    D’accord, merci de vitre réponse je comprends. Et sur ma Tahoma, si je programme une ouverture à une heure donnée, le portail s'ouvrira, restera ouvert 30 secondes et se...
  • Programmation SGS 201?

    Bonjour, J'ai acheté un SGS sans aucun accessoire optionnel. L'installation s'est bien passée mais je n'arrives pas à programmer la fermeture automatique et je n'arrive pas à le...
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    Bonjour Richy, Parfait ça fonctionne parfaitement, merci. Une petite question, par mesure de sécurité pour ne pas oublier de refermer le portail, j’ai programmé la fermeture...
  • Programmation SGS 201?

    Bonjour, J'ai acheté un SGS sans aucun accessoire optionnel. L'installation s'est bien passée mais je n'arrives pas à programmer la fermeture automatique et je n'arrive pas à le...
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    Bonjour Richy, D’abord merci de votre aide, vous avez raison. J’ai installé les cellules, ca fonctionne du tonnerre! Du coup j’ai repris la programmation du pilotage de mon sgs...
  • Programmation SGS 201?

    Bonjour, J'ai acheté un SGS sans aucun accessoire optionnel. L'installation s'est bien passée mais je n'arrives pas à programmer la fermeture automatique et je n'arrive pas à le...
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    Bonsoir Richy, merci de votre réponse. Est-il possible de s’en passer en forçant le système. Tout ce que je veux c’est commander le portail par Tahoma et qu’il se ferme...
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