Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

nadine W.

A propos

Bonjour,
Sur mon smartphone, l'état de mon alarme indique "pas de réseau". Que faire ? Merci

Membre depuis le 03/05/2021

  • 6 questions posées
  • 23 réponses
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  • Echec de connexion au réseau

    Bonjour, Le boitier de l'alarme clignote orange. Mon fournisseur téléphonique et internet est Orange. Quand je consulte les messages il y a un message d'erreur : "échec de...
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    Oui la carte sim de la centrale ne sert pas à se connecter à l'ordi, mais elle sert à transmettre les informations de l'alarme à mon téléphone. D'autre part, l'ordi est...
  • Echec de connexion au réseau

    Bonjour, Le boitier de l'alarme clignote orange. Mon fournisseur téléphonique et internet est Orange. Quand je consulte les messages il y a un message d'erreur : "échec de...
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    Bonjour Jean Luc, Merci pour votre intérêt à mon problème. Quand je vais voir, par l'intermédiaire de l'ordinateur ce qui se passe dans la centrale, celle-ci indique : "Echec...
  • Echec de connexion au réseau

    Bonjour, Le boitier de l'alarme clignote orange. Mon fournisseur téléphonique et internet est Orange. Quand je consulte les messages il y a un message d'erreur : "échec de...
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    Bonjour, C'est une alarme SOMFY Protexial IO (système d'alarme radio sans fil). Merci pour votre réponse. Je vous assure qu'une réponse efficace à mon désarroi me serait d'un...
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