Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

franck L.

Membre depuis le 04/05/2021

  • 1 question posée
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  • moteur ne fonctionne pas

    Bonjour, après avoir monté et branché mon kit de remplacement de moteur sur mon volet de porte fenêtre, j'ai appuyé sur l'interrupteur "monté'. Le volet est parti dans le sens...
    franck L.
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    Re-bonjour, j'ai résolu mon problème, en fait les 2 boutons (jaune et blanc) de réglage des butées étaient enfoncés, le moteur ne fonctionnait pas (défaut d'usine ou pièce...
  • moteur ne fonctionne pas

    Bonjour, après avoir monté et branché mon kit de remplacement de moteur sur mon volet de porte fenêtre, j'ai appuyé sur l'interrupteur "monté'. Le volet est parti dans le sens...
    franck L.
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    Bonjour, désolé pour cette réponse tardive, j'étais absent de mon domicile. Oui , j'ai coupé le disjoncteur, j'ai même essayé la procédure 2,8,2 secondes, toujours rien. j'ai...
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